Rattaché(e) au Customer, ton objectif principal est de maximiser la mise en ligne de notre catalogue

Gérer de A à Z la mise en ligne produit (70% du temps)

• Gestion d’un portefeuille de 300 marques : récupération, traitement et intégration des données relatives aux collections des marques (fichiers Excel)

• Rédaction des descriptifs pour les fiches produits

• Suivi de la mise en ligne des produits

• Apporter une assistance technique et opérationnelle aux demandes entrantes des clients particuliers sur les marketplaces partenaires

• Créer, gérer puis suivre les tickets le plus rapidement et efficacement possible en garantissant la satisfaction des clients

Amélioration continue des outils de facturation : (30% du temps)

• Analyser les performances du Service Client et participer à l’amélioration continue des outils et procédures facturation

• Documenter les bugs, les soucis opérationnels et les interventions techniques afin d’améliorer le délai de traitement, traitement des anomalies

😍 Tu es une pépite 😍

Loewi recherche idéalement un.e candidat.e disposant d’une première expérience dans l’assistance client et le support de ventes !
(Bac+1 à minima)

-> Tu as de la patiente et tu sais être dédié à tes clients, tu as conscience du dévouement que demande la relation client

🎁 Ce que nous t’offrons 🎁

• Salaire attractif

• Carte ticket resto SWILE

• Mutuelle au top

• Remote Possible : 2j / semaine et la possibilité de bosser à la station F ou à l’entrepôt sur le terrain !

• Afterworks réguliers et actis sportives (on a le plus gros club de Padel à côté cc Cyril Hanouna)

Si tu es intéressé.e par un poste très opérationnel et que tu penses que tu as la fibre commerciale dans le sang mais surtout que tu as envie de rejoindre un beau projet qui a du sens et de l’impact, Postule ! 🌎🌱

Process : Pour postuler, envoie un CV

1er entretien : Call de 15/20min pour prendre connaissance

2nd : Une vraie rencontre à St Denis, pour s’assurer mutuellement que notre cadre et nos valeurs te conviendront