Pour lutter contre l’usure des batteries des smartphones et la surconsommation en lithium au quotidien, OneFlash a développé le plus grand réseau de stations de location de batteries externes pour recharger son portable. À l’aide de notre application, trouvez une station proche de vous, louez ou empruntez une batterie et déposez-là dans une station quand vous avez terminé. C’est aussi simple que ça.

Élue au classement des 40 start-up les plus prometteuses par Station F, OneFlash est en forte croissance et recrute un(e) CSM / OPS en stage pour rejoindre l’équipe Ops de Jeremy Perono, notre Chief Operating Officer.

Tu seras amené(e) à travailler en collaboration avec notre Ops Manager et notre équipe CSM afin de garantir des opérations bien huilées et une satisfaction client maximale.

L’excellence opérationnelle et la satisfaction client seront les 2 piliers sur lesquels tu devras t’appuyer. En t’assurant de la mise en place et du bon suivi des processus tout au long du projet, en recueillant et analysant les retours de nos clients, tu contribueras au développement et à l’amélioration continue de notre solution « user centric ».

De ta proactivité et ton sens de la cohésion découlera la réussite de la mise en place de notre solution chez nos clients.

Au quotidien, tes missions consisteront à :

Garantir un excellent taux de disponibilité de nos stations et batteries :

• Suivre la disponibilité des batteries et organiser le remplacement et le réapprovisionnement

• Suivre l’état des stations et organiser la maintenance / réparation / recyclage

Garantir une qualité et rapidité d’installation à toute épreuve :

• Configurer les stations selon les instructions clients

• Organiser les envois et confirmer la réception

• Suivre les installations en bonne et due forme

Coordonner les opérations terrain :

• Pour des salons commerciaux

• Pour des événements clients

• Pour des besoins clients ad-hoc

Participer à de nombreuses missions annexes en fonction des besoins :

• Réponses à appel d’offres

• Développement d’une logistique externalisée

• Améliorations des outils en lien avec l’équipe technique

• Évolution des produits en fonction des besoins clients

Ton profil nous intéresse si… :

• Tu suis actuellement un M1 ou un M2 en école de commerce ou en formation ingénieur.

• Tu disposes idéalement d’une première expérience dans la relation client et/ou l’opérationnel.

• Tu es dynamique, persévérant(e) et es doté(e) d’un grand sens de l’objectif.

• Tu fais preuve d’écoute et sais être force de proposition.

• Efficace : tu es organisé(e) et tu sais prioriser tes tâches.

• Tu as une soif d’apprendre et sais modifier rapidement tes process.

• Tu es à l’aise avec les outils digitaux.

Ce que nous t’offrons :

• Rejoindre une équipe dynamique et passionnée de 20 personnes.

• Des événements internes réguliers pour renforcer l’esprit d’équipe.

• Des séminaires pour favoriser le développement professionnel.

Salaire & avantages :

• Gratifications : 1000€ à 1500€ selon ton niveau d’études.

• Dispo : ASAP

• Carte Swile

• Locaux situés au campus de la Station F

• Call de 30 min avec notre Talent Acquisition Manager.

• Entretien physique dans nos locaux avec notre COO, Jeremy Perono (1h)

OneFlash s’engage à respecter la loi contre les discriminations et pour l’égalité des chances. Aussi, les informations demandées au candidat concernent uniquement sa capacité à occuper l’emploi proposé et ses aptitudes professionnelles.