Gestion des demandes clientes en ligne et par téléphone, concernant les produits, les commandes, les retours, les remboursements etc
Gestion des remboursements et échanges
Suivi des articles défectueux
2. Réseaux Sociaux & influence
Participation à l’élaboration du planning éditorial en collaboration avec la chargée de communication
Réponse aux DM et commentaires
Gestion des demandes influenceurs
3. Benchmark Digital
Suivi et analyse des tendances
Identification des opportunités pour la marque
Idéalement issu(e) d’une formation en École de Commerce ou de communication, vous avez le sens du contact et du service ainsi qu’un intérêt pour le secteur de la Mode et du Digital.
Rigoureux(se) et enthousiasme, vous avez le sens de l’organisation et faites preuve d’esprit d’initiative. Qualités orales et rédactionnelles indispensables. Orthographe et grammaire irréprochables. L’anglais professionnel est un plus. Utilisation d’Excel demandée.
Disponibilité juin ou juillet pour une durée de 4 à 6 mois.
Echange visio
Entretien physique
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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