Ton rôle → Gérer la croissance de l’équipe Support de PayFit !

Ton objectif → Faire en sorte que PayFit devienne une évidence pour tous les employeurs et employés en France grâce à l’équipe Support !

Missions

• S’approprier et faire évoluer la stratégie de l’équipe Support de PayFit
• Manager une équipe de 10 personnes aujourd’hui et 50 personnes demain
• Mettre en place les techniques et KPIs permettant d’accélérer la croissance
• Suivre les indicateurs de performance
• Suivre les évolutions du produit et participer à la définition de la roadmap produit
• Devenir un expert en paie
• Donner à l’équipe tous les outils et moyens pour performer et s’épanouir !

Nous offrons à tous nos salariés

• Des responsabilités importantes dans une équipe qui s’agrandit très rapidement et qui cherche l’excellence, en toutes circonstances
• Des stock-options
• Des titres restaurant
• Du café et des fruits à volonté
• Un cadre de travail pensé pour ton bonheur

• De formation Bac + 5 tu as une première expérience réussie en Support ou Customer Success B2B d’au moins 4 ans, une expérience en startup serait un VRAI plus !
• Tu es super autonome et tu sais aussi travailler en équipe
• You speak english fluently and you want to work in an international environment
• Tu as un leadership naturel, et une aptitude à fédérer et inspirer les équipes
• Tu as déjà travaillé avec Zendesk
• Tu as un relationnel développé et une très bonne communication

Tu te reconnais ? Viens nous voir :)
Explique-nous qui tu es, ce que tu as fait et ce que tu as envie de faire.

Nos beaux bureaux sont situés en plein coeur de Paris (métro Poissonnière). Nous sommes entourés de bars et de restos sympas où on compte bien t’emmener à l’occasion ;)