Chance est une communauté solidaire qui réunit plus de 15000 personnes et d'organisations autour d’une mission commune : l'égalité des chances professionnelles.
L’entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire a pour Président d’honneur le prix Nobel de la Paix, Professeur Muhammad Yunus, qui a fait de sa vie un combat pour la mobilité sociale.

Au cœur de cette communauté engagée, nous proposons des solutions RH d'engagement des collaborateurs pour les entreprises et un bilan de compétences individuel accessible à tous par le biais de leur CPF pour que chacune et chacun, quel que soit son passé, trouve sa place dans la société.

Missions

En tant que Gestionnaire Administration des ventes, tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes commerciales et Customer Success (support et relation client) pour fluidifier de A à Z l’expérience administrative de nos talents accompagnés.

Plus concrètement, tes missions seront:

=> Avec I’équipe commerciale
- Gérer les dossiers d’inscriptions du CPF (Compte Personnel de Formation), Pôle Emploi, autres organismes financiers et Entreprises ;

- Gérer les demandes de devis et assurer un suivi ;

- Tenir le compte des inscriptions de nos talents et lancer leurs parcours Bilan de Compétences ;

- Tenir à jour nos statistiques de ventes ; 

- Assister les commerciaux et répondre à leurs questions pour tous les sujets administratifs ; 

=> Avec I’équipe Customer Success (support et relation client):
- Gérer les déclarations d’entrées et de sorties de formation du CPF (Compte Personnel de Formation), Pôle Emploi et autres organismes financiers ;

- Éditer des attestations de formation à la fin de la formation ; 

- Assister l’équipe support client et répondre à leurs questions ; 

=> Au sein de l’équipe Administration des Ventes
- Créer de nouveaux process et optimiser ceux existant ; 

- Optimiser notre logiciel CRM (Hubspot) ; 

- Gérer la facturation des clients Particuliers ; 

- Tenir à jour nos process sur notre outil de knowledge management Notion ; 

- Manager un ou une alternant(e) en assurant le développement des compétences. 

Selon ton niveau d’expérience et tes envies, les missions peuvent être amenées à évoluer !

Profil recherché

• Tu veux t'épanouir dans ton travail et tu crois que c'est possible pour tout le monde ;
• Tu souhaites rejoindre une équipe pluri-disciplinaire avec la grande ambition de révolutionner le monde du travail ;
• Tu te sens à l'aise pour rejoindre une start-up : un environnement en constante évolution.

• Tu as déjà une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement start-up/scale-up ; 
• Tu as idéalement quelques notions en comptabilité ; 
• Tu es rigoureux(se), très organisé(e) et minutieux(se) : des qualités indispensables pour ce poste, quitte à être disqualifié(e) ;
• Tu es autonome et force de proposition ;
• Tu as un bon relationnel et fais preuve d'une écoute attentive.
  

Process

- Première étape avec Camille, notre Talent Acquisition Manager (Culture Chance, valeurs, fit...)

- Deuxième et troisième étapes avec Hortense, notre VP Finance & Compliance (Fit humain et business, puis business case) 

- Dernière étape avec les Team Lead Sales et Customer Success (Fit humain)

=> Poste basé à Paris, dans le 7ème arrondissement