Venez contribuer à organiser, contrôler, soutenir au quotidien les activités des collaborateurs de la Relation Client et construire le cadre de gestion, identifier les axes d'optimisation et mettre en oeuvre les plans d'action.
Votre objectif : garantir la satisfaction Client et l'efficience opérationnelle dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.
Et si être « Référent vie du contrat » chez APRIL vous permettait …
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
VOS FUTURES MISSIONS :
1. Pilotage de l'activité et renfort opérationnel sur le périmètre individuel
3. Traitement des opérations
Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.
Directement rattaché.e à Rosana, Manager Adhésion et Vie du contrat, vous rejoindrez notre équipe Parisienne.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Vous disposez au minimum d'un Bac+2 en Assurance ou juridique ou d'une formation supérieure en Ecole de Commerce ET/OU d’une première expérience en supervision relation client ou d'une expérience confirmée (plus de 3 ans) en Gestion de contrats d’assurance/téléphonie/gestion de sinistre.
Vous pourrez également mettre à profit :
Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.
Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Ventes et assistance commerciale”.
Voir toutes les offres