Nous proposons à nos clients de bénéficier de privilèges d’accès à tous nos événements de ventes privées (physiques et en ligne), grâce à une adhésion annuelle qu'ils peuvent acquérir directement lors de leur visite en showroom auprès de nos hôtesses, ou en ligne sur notre site Internet.

Nous recherchons un(e) adjoint(e) manager qui saura encadrer et motiver notre équipe d’hôtesses de vente, chargée de l’accueil et du développement de la base d’adhérents au sein de nos showrooms tout en participant au développement du chiffre d’affaires du pôle Membership.

Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez chargé(e) de :

• Promouvoir nos différentes offres d’adhésion (Membre et VIP) afin de développer le nombre de clients privilégiés et d’atteindre un objectif journalier et hebdomadaire de chiffre d’affaires.

• Garantir le parfait accueil de nos visiteurs (gestion des flux, de l’équipe de sécurité, veiller à la qualité du parcours extérieur).

• Fidéliser les clients : vous êtes garant(e) de la qualité d’accueil et de service auprès de l’ensemble de notre clientèle, et portez une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients Membres et VIP.

• Garantir l’atteinte des objectifs de vente en préparant vos actions et en les adaptant à chaque événement.

• Planifier les équipes de vente selon les événements.

• Animer et développer les compétences de chaque collaborateur (hard et soft skills).

• Mettre en place les indicateurs de performances (individuelle et équipe), suivre et communiquer sur les résultats.

• Gérer les coûts de ressources humaines et marketing du pôle Membership.

Véritable entrepreneur dans l'âme, vous possédez un excellent relationnel et un véritable sens du commerce et du service client. Vous maîtrisez les techniques de management et d'animation d'équipes.

Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 1 an dans l'univers de la mode et/ou du luxe.

Accueillant(e) et à l'écoute, vous savez faire preuve de diplomatie et d'adaptabilité.

Vous avez le goût de la vente et le sens du service. De nature positive et enthousiaste, vous appréciez particulièrement le contact client et le travail en équipe.

Vous pensez être fait(e) pour ce poste ? Nous avons hâte de vous rencontrer !