Formateur(rice) - Customer Success (H/F)

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AssessFirst

AssessFirst

Formateur(rice) - Customer Success (H/F)

  • CDI 
  • Salaire entre €32K et €37K
  • Paris
  • Télétravail possible
  • Sans diplôme

À propos

Plus de 10 000 recruteurs dans 30 pays utilisent AssessFirst. Notre solution vous permet de recruter des collaborateurs incroyablement performants et extraordinairement engagés. Nous nous attachons également à faire progresser sans cesse nos clients en mettant à leur disposition des guides pratiques et des articles inspirants.

AssessFirst opère depuis 2002. Nous avons débuté en nous positionnant sur le segment de l’évaluation comportementale. Aujourd’hui, nous sommes le leader du recrutement prédictif basé sur l’analyse du potentiel. Nos clients évaluent des centaines de milliers de personnes chaque année. Nous avons démocratisé l’accès de nos solutions pour permettre à n’importe quelle entreprise – quelle que soit sa taille – de recruter les personnes dont elle a besoin pour se développer.

Plus de 3500 entreprises dans 30 pays différents utilisent AssessFirst pour recruter et développer les talents dont elles ont besoin pour se développer.
Nos clients sont des entreprises de toutes tailles, depuis la petite entreprise familiale jusqu’à la multinationale présente dans des dizaines de pays.

Aujourd’hui, nos clients évaluent le potentiel de leurs candidats et prédisent leur succès dans 10 langues différentes : Français, Anglais, Américain, Allemand, Espagnol, Néerlandais, Italien, Russe, Chinois et Portugais Brésilien.

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Descriptif du poste

🚀 Ton but

Expert(e) du produit, tu deviens l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, notamment durant leur apprentissage de la solution ! Nous cherchons une personne capable de :

  • Incarner l’esprit Assessfirst : tempérament entrepreneurial, énergie, enthousiasme communicatif… 🙃
  • Assurer des formations hors du commun : super ambiance, création de très bonnes relations, permettre des apprentissages personnels à chacun des clients.
  • Comprendre très rapidement les besoins clients et les accompagner au mieux dans l’utilisation de la solution.
  • Mettre en évidence l'intérêt de la solution pour tous, et ses différentes utilisations possibles.
  • Nos formations s’adressent à un panel de clients très varié (grands groupes, luxe, banque, distribution, cabinet de consultants…)

Pour postuler >> http://afir.st/NVq1c <<

📡 Tes missions

1/ Animation des formations :

Ton objectif ➤ transmettre notre expertise aux professionnels RH. Tu seras responsable des différentes étapes de chaque formation :

  • Organisation des sessions (planification, passation des tests, réservations…),
  • Animation des journées (déroulé des slides, discussions, exercices…),
  • Réalisation d’un suivi (valider le niveau d’apprentissage et de satisfaction des personnes).
  • Le résultat attendu : On compte sur toi pour que nos clients acquièrent un niveau de compétence élevé dans l’utilisation de notre solution, et qu’ils passent un moment mémorable !

2/ Suivi des clients

Tes objectifs ➤ T’assurer que tous nos clients aient le niveau de connaissance requis avant de participer à une formation approfondie
Garantir, après la formation, que tous les utilisateurs soient à l’aise avec la plateforme et l’interprétation des résultats des questionnaires
Nourrir la relation client à long terme en assurant le suivi des comptes clés

3/ E-learning

Ton objectif ➤ développer de nouveaux modules d’apprentissage continu et perfectionner les modules déjà existants. Afin que nos clients puissent toujours apprendre et pratiquer au delà des journées de formation.

Pour postuler >> http://afir.st/NVq1c <<

Déplacements en France et à l’étranger à prévoir.

Profil recherché

🌟 Pourquoi nous

Tu participes à changer la façon dont le recrutement se fait au jour le jour. Tu as un vrai impact sur la vie des gens. Si tu en as le potentiel, nous mettrons tout en oeuvre pour t'amener au plus haut niveau de développement personnel et professionnel.

🥇Pourquoi toi

À mission exceptionnelle exigence hors du commun !

  • Tu es souriant(e), dynamique et toujours de bonne humeur
  • Tu sais communiquer ton enthousiasme et ton énergie
  • Tu as confiance en toi et sais créer très facilement des relations de qualité
  • Tu te sens capable d'animer un groupe de professionnels exigeants et ceci, dans une bonne ambiance
  • Tu as le goût de la transmission du savoir et de l'accompagnement
  • Tu as une excellente maîtrise du français (bonne élocution, orthographe et grammaire irréprochables)
  • Tu parles et écris Anglais

Déroulement des entretiens

🤝 Pour nous rencontrer

1) Tu crées ton profil sur notre site http://afir.st/NVq1c et réponds à nos 3 questionnaires
2) On te recontacte pour discuter de ton projet 🌟
3) Ton premier entretien se passe avec notre talent acquisition specialist et ton futur manager 💪
4) Et enfin, ton deuxième entretien de validation avec les cofondateurs ✅

Découvrez l'équipe de AssessFirst