Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un data analyst (F/H).

Au sein du service réclamation de la Direction Clients en charge de la supervision, vos missions seront les suivantes: 

• Participer à l’établissement des reportings périodiques concernant le traitement des réclamations clients et de manière plus globale au suivi de l’activité des équipes en relation avec la clientèle.
• Optimiser les outils existants, en créer de nouveaux et rédiger leurs modes opératoires.
• Contribuer à un certain nombre d’études ponctuelles qualitatives concernant les réclamations clients
• Participer  aux réflexions visant à élargir la couverture des reportings réclamations sur tout le périmètre AXA France 

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• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous préparez un master 2 data analyst en école d’ingénieur, école de commerce ou université.

Vous avez une maîtrise d'Excel, Power Bi et Phyton ainsi qu'une bonne connaissance des logiciel R, VBA 

Doté d'une bonne capacité d'écoute et d'un excellent relationnel, vous savez communiquer efficacement avec vos divers interlocuteurs. 

Si vous êtes curieux, rigoureux, avec un esprit d'initiative, rejoignez nous!