Suivre les recours exercés pour le compte d’AXA ou pour le compte des assurés AXA, contre les compagnies adverses ou contre des tiers particuliers et entreprises, tout en étant en relation avec l’ensemble de nos réseaux de distributions (agents, courtiers). L’activité porte sur le domaine Auto, sur tous types de contrats (clients particuliers / clients entreprises).
Missions principales :
* Analyse technique et juridique du dossier, détermination des responsabilités, identification du fondement juridique ou conventionnel, préparation de l’argumentaire
* Recherche ou vérification des données concernant le tiers
* Lancement et suivi du recours, jusqu’à son aboutissement, en autonomie (gestion individuelle) et assisté par l’outil de gestion (agendages, relances)
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :Licence Assurance ou domaine juridique, voire BTS Assurance avec expérience en gestion de sinistre IARD
Compétences :
Maîtriser les règles de droit et les techniques juridiques de l'assurance IARDMaîtriser les techniques de règlement de sinistres dans l’un des domaines suivants : Auto, Dommages aux biens, Responsabilité civileForte aisance relationnelle nécessaire pour mener à bien les appels téléphoniques sortants à destination de ses interlocuteurs externes et internesSavoir informer, négocier et convaincre
Capacités rédactionnelles : savoir développer un argumentaire à l’écrit
Appétence pour le travail en équipe
Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Assurance et gestion des risques”.
Villeneuve-d'Ascq