Ops Expert

Résumé du poste
CDI
Lille
Salaire : Non spécifié
Début : 30 avril 2024
Télétravail total
Compétences & expertises
Collaboration et travail d'équipe
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Benefiz
Benefiz

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Notre métier

Benefiz est une start-up à mission créée en 2020 qui révolutionne la gestion des avantages sociaux (benefits).

Profondément convaincus que la première richesse d’une entreprise se trouve dans les personnes qui la compose, nous aidons nos clients à prendre soin de leurs collaborateurs en valorisant les avantages sociaux au sein d’une seule et unique plateforme SaaS, tout en optimisant la gestion de la masse salariale.

Qui ne s’est jamais demandé ce que représente réellement sa mutuelle ou ses titres restaurants ? Benefiz répond à ces questions pour les salariés comme pour les employeurs !

 

Notre ADN

En plaçant le bien-être des collaborateurs au centre de l'entreprise, nous mettons un point d’honneur à concilier performance économique et performance sociale.

Résolument “employee centric”, Benefiz et ses Benefizers se définissent à travers des valeurs communes et partagées : Performance, Simplicité, Résilience, TeamSpirit, Hardwork, Plaisir, et Entrepreneurship.

 

💻 Notre quotidien

 

Impulsés par ces valeurs communes, les Benefizers s’inspirent des principes de l’entreprise libérée pour définir leurs codes et faire évoluer leurs pratiques. Concrètement:

👉 Une attribution de BSPCE à l'intégration de chaque collaborateurs

👉 Un intéressement trimestriel qui dépend d’objectifs communs #oneteam

👉 90% de télétravail

👉 Une hiérarchie extrêmement plate : pas d’autorités managériales mais des coachs !

👉 Le culte de l’autonomie, de la responsabilisation, de la confiance et de la prise de décision pour tous #autogestion #autogouvernance

👉 Des rituels Benefiz hebdomadaires (au moins) et des sessions de travail en présentiel pour le plaisir d’être ensemble.



🚀 Ta (future) mission

Dans le cadre d’une création de poste afin de renforcer notre équipe Ops, ton rôle sera de prendre en main tout le volet des opérations entre BENEFIZ et nos partenaires.

En tant qu'Ops expert, tu seras au cœur de notre entreprise, garantissant que nos opérations fonctionnent sans accroc et atteignent des niveaux d'efficacité inégalés.

Ton rôle sera de : 

  • Maîtriser tous nos flux Ops : tu contribueras à cadrer, anticiper et contrôler les flux opérationnels pour tous nos services : prévoyance, épargne salariale, cagnotte flex, et mutuelle dont ceux liés aux acteurs externes (la Sécurité sociale, les opérateurs de Tiers Payant). Ton objectif doit être de devenir l’expert n°1 de ces sujets et garantir une fluidité maximale, indispensable à une satisfaction optimale des partie prenantes internes comme externes.
  • Résoudre des problématiques (1er Niveau) : tu seras le premier intervenant pour résoudre les problèmes opérationnels, apportant des solutions rapides et efficaces pour maintenir nos opérations sur la bonne voie. Ta capacité à prendre des décisions éclairées et rapides sera essentielle afin d’escalader les problématiques à la team Produit si nécessaire.
  • Collaborer avec l'équipe produit : tu travailleras en étroite collaboration avec notre équipe produit, en partageant ton expertise opérationnelle pour l'amélioration continue de nos services. Ta contribution est cruciale pour aligner nos opérations avec les besoins et les objectifs de Benefiz.
  • Optimiser les processus BENEFIZ : tu seras chargé d'optimiser nos processus opérationnels, en identifiant constamment des opportunités d'amélioration et en mettant en œuvre des solutions innovantes pour accroître notre efficacité et notre rentabilité. Tu es définitivement ROI-driven.

 

👯 La (super) team

Un bon job c’est chouette, un bon job avec une bonne équipe c’est TOP ! Tous les Benefizers échangent et créent ensemble au quotidien. Plus précisément, tu travailleras dans l’équipe Ops, rattaché à Benjamin, notre COO.

 

    🎯 Ce job est fait pour toi si…

    • Tu as au moins 5 ans d'expériences professionnelles où tu as pu mettre en place de nombreux projets en lien avec les Opérations 
    • Véritable Problem solver, tu as une capacité réelle à résoudre des problèmes opérationnels et à proposer des solutions efficaces;
    • Tu es continuellement à la recherche de moyens pour améliorer et optimiser les process de l’entreprise en lien avec nos partenaires;
    • Ton empathie, ta cordialité et ton aisance relationnelle te permettent de créer du lien rapidement que ce soit en interne ou avec notre partenaires externes;
    • Tu sais faire preuve d’une agilité sociale et d’une grande capacité à travailler dans un environnement en constante évolution;
    • Tu es intimement convaincu que le tout est plus que la somme de ses parties (😏) et tu te définis comme un team-player;
    • Ta curiosité, ta polyvalence, ta culture du digital et de l’innovation te permettent d’être à l’aise dans un environnement tech en perpétuelle évolution;
    • Tu es humble, emphatique, consensuel, non clivant;
    • Tu adhères aux valeurs de Benefiz et les incarnes !
    • Tu connais idéalement le monde de l’assurance collective.

     

    💰 Le package salarial

    L’intégralité des Benefizers bénéficient d’un package global incluant de nombreux benefits en plus d’une rémunération fixe. Pour ce poste, le package se construit de la manière suivante :

    • Fixe sur 12 mois selon profil ;
    • Un intéressement trimestriel, qui peut être placé sur une épargne salariale, représentant 20% de la rémunération fixe
    • Une mutuelle haute gamme prise en charge à 100% (famille incluse), d’une valeur de 102€ / mois pour un adulte, 61€ / mois pour les enfants ;
    • Une cagnotte Benefiz d’une valeur de 20€ net / jour ouvré, incluant les tickets restaurant de 11,52€/jours (TR pris en charge par Benefiz à hauteur de 60%)
    • Des BSPCE dont la valeur sera définie en fonction de la séniorité et de l’ordre d’arrivée ;

     

    🙋 Notre process de recrutement

    1. Culture fit 🎈: Un premier échange de 45 min. avec Amélie, notre Senior Talent Acquisition, Manager pour se connaitre et prendre un maximum d’information sur Benefiz, la culture, le produit, le job etc. 
    2. Mini-Case écrit : Une question te sera envoyée par mail afin de connaître en retour ta vision des avantages sociaux 
    3. Ops Interview 🤑 : Une discussion d'1 heure avec Benjamin notre COO, centralisée sur tes compétences "Ops", tes attentes et le job
    4. Business case 📈 : 1 heure 30 de mise en situation avec Benjamin (encore lui!), Arnaud notre CTO et Jérémy notre Tech lead, pour comprendre comment tu travailles;
    5. Team fit 🤜 🤛: 45 minutes avec deux autres Benefizers Mika et Quentin (promis, ils sont sympas !)
    6. “Benefiz” Itw 🌟 : 30 min avec Christophe, notre CEO, pour s’assurer que, toi comme nous, nous partageons la même vision.

    A la suite d’une mise en relation de ta part, nous échangeons avec des personnes qui ont déjà travaillé avec toi pour comprendre comment t’intégrer au mieux, ensuite c'est à nous de jouer avec une proposition d'embauche qui nous l'espérons marquera le début de notre collaboration 🚀

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