Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) de relation Client, vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients.

Vos missions :

·         Assurer la relation avec nos clients, ainsi que le suivi administratif

·         Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace et rapide.

·         Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité.

·         Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.

·         Gérer les aspects contractuels simples et appliquer les contrats standards de l’entreprise

Diplômé(e) d’un bac +2 en commerce ou en négociation de la relation client.

Vous avez une excellente compétence en communication écrite et orale.

Vous avez le sens du service client développé et une orientation vers la satisfaction client.

Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec les autres services

Une expérience significative dans le domaine de l’hôtellerie haut de gamme sera un plus.

Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où vous pourrez développer vos compétences, nous serions ravis de vous rencontrer.