Description du poste
Au sein de l'activité de maintenance des applications RH de Veolia Eau France : Peoplenet / Peopledoc (Administration du Personnel, Paie, GED Démat) et Chronotime (Gestion des temps et Activité) Training Orchestra (formation)
Le/la Business Relationship Manager est l'interface privilégiée entre l’IS&T et ses clients afin d’assurer une coordination sans faille, de promouvoir et proposer les Solutions Digitales au Business. Il est également la clé de voûte du Business Service.
Les Missions
- Promouvoir et soutenir le déploiement et l'utilisation de solutions issues des fondamentaux et de la stratégie IS&T
- Faciliter les interactions entre les différentes parties prenantes (Clients, fournisseurs, équipes techniques)
- Monitorer les KPI et encourager les résolutions de problèmes et la mise en oeuvre des Root Cause Analysis, avec le soutien des équipes opérationnelles
- Proximité clients - Visiter régulièrement ses clients, organiser des business reviews et les présentations du delivery
- Garantir la définition d’une feuille de route claire et partagée avec les référents Métier (roadmap & communication)
- Animer les instances de gouvernance tripartite avec le National et les régions pour capter la voix du client
- Co-construire la feuille de route avec le métier (priorisation et planification)
- Initier la conception des solutions en collaboration avec les architectes fonctionnels et les architectes techniques
- Etre garant de l’excellence du business service et des solutions associées : vélocité du delivery, gestion de la demande, satisfaction utilisateurs
Informations supplémentaires
Rejoindre VWIS, vous permettra notamment de bénéficier :
Labéllisé Numérique Responsable, VWIS s’engage au quotidien avec ses équipes à réduire son empreinte environnementale liée aux usages du numérique afin de mieux répondre aux enjeux de notre transformation digitale.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Vous avez déjà occupé un rôle similaire : business partner entre les métiers et l’IT. Vous êtes force de proposition et vous faites preuve d’intelligence collective.
Nous recherchons quelqu'un de rigoureux(se), qui aime résoudre des problèmes, avec une certaine aisance relationnelle, des idées et de la créativité.
Profil recherché :
Expériences spécifiques requises : 6-8 ans
Compétences techniques requises : Pilotage projet, Pilotage activté TMA, CEGID, PeopelNet, Inetum Chronotime, Training Orchestra
Compétences métiers requises : Ressources Humaines, Gestion du Personnel - Paye , Gestion des temps et activités
Qualités comportementales requises : Rigueur, qualité relationnelle, esprit d'équipe
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Relations avec les employés et engagement”.
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