Tu es rigoureux/se, tu aimes le contact client et tu es à la recherche d’un environnement dynamique ? L’offre qui suit pourrait t’intéresser. Chez Club Employés, nous sommes à la recherches de notre prochain(e) Account Manager. Il s’agit d’un poste en stage longue durée !

Véritable pilier de l’équipe de Club Employés, ton rôle est de garantir l’intégration de la solution chez nos clients dans les meilleures conditions.

Tu interviendras sur la mise en place de notre nouvelle offre phare : les jeux concours

• Accompagner les clients dans l’usage de la solution : les conseiller, les former, répondre à leurs demandes

• Être la voix de Club Employés pour nos adhérents au module

• Créer des nouvelles opportunités business avec le développement de nouveaux produits (vente additionnelle sur les modules sportifs)

• Identifier les comptes à risque et mettre en place des actions correctives

• Fidéliser nos clients et maintenir notre churn proche de 0 sur la partie JC

• Interagir avec les équipes produit et dev pour améliorer l’expérience client

• Créer et exploiter des indicateurs de reporting pour anticiper la satisfaction client

  Il s’agit d’un poste complet, au coeur des enjeux de croissance de notre entreprise, avec une dimension opérationnelle, stratégique et analytique.

• Tu souhaites gérer des problématiques d’excellence avec un fort niveau d’autonomie et beaucoup de nouveaux processus à mettre en place.

• Rigoureux(se) et doté(e) d’un esprit très analytique

Club Employés étant une entreprise à taille humaine et ultra-ambitieuse, tu es prêt(e) à venir faire bouger les lignes, proposer des innovations et faire grandir ton rôle dans l’organisation.

Un premier échange avec notre chargé de recrutement, puis une rencontre en physique ou en visioconférence pour rencontrer tes futurs collegues !