Contexte des missions
Au sein du département global Marque, Produit et Marketing Digital, le poste fait partie de l’équipe Marketing Produit composée de 3 pôles : Expression et Contenu du Produit, Expérience Produit, et Outils d’Information Produit.
Vous serez accompagné(e) par le/la Chargé(e) de Projet PIM/DAM/Factsheet dont le rôle est d’assurer le support utilisateur et fonctionnel, et de contribuer à l’administration et l’évolution des outils digitaux référentiels d’Information Produit du Club Med.
Contribuant à de nombreux projets digitaux clés à vocation internationale du Club Med, ces outils référentiels sont :
Le PIM (Product Information Management) SaaS Quable : référentiel produit unique, centralisant les informations textuelles relatives à l’offre Produit Club Med (Resorts, croisières, Circuits…). Ce référentiel, intégré dans l’écosystème digital Club Med, alimente l’ensemble des canaux de communication : sites internet (B2C, partenaires, M&E, B2B…), Club Med App, outils vendeurs…
Le DAM (Digital Asset Management) Saas Keepeek : (Front & Back) médiathèque centralisant l’ensemble des contenus créatifs (photos, vidéos…) ainsi que la charte de Marque Club Med, connectée au PIM via une API.
Les Factsheets : fiches Produits destinées aux vendeurs et clients, résumant les informations clés des offres Club Med : Resorts, croisières, circuits, escapades.
Missions
1) Support utilisateur & fonctionnel
Accompagnement du/de la chargé(e) de projet PIM/DAM/Factsheet dans le suivi et le traitement d’incidents dans Jira : création, suivi et priorisation de tickets, coordination support fournisseur
Reporting et suivi des KPI (incidents, ticketing)
Gestion d’import et export de données en masse (PIM)
Animer la communauté des utilisateurs (PIM / DAM : création de newsletter…)
2) Administration des outils
Affectation de comptes utilisateurs et reporting pour le suivi utilisateurs
Création & mise à jour de la documentation utilisateur outil (format PowerPoints, Word, vidéos)
Organiser et mener la formation des utilisateurs autour d’ateliers
3)Veilles et Benchmark des outils de contenu produit
Les missions sont non-exhaustives et évolutives selon votre profil.
Étudiant(e) en M1/M2 école de commerce, école d’ingénieur ou université (spécialisation Digital ou IT).
Vous faites preuve de rigueur, dynamisme et d’une grande curiosité.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’écoute et d’adaptation.
Vous êtes à l’aise dans la communication et savez faire preuve de pédagogie afin de vous adapter à vos interlocuteurs. (Technique, marketing, commerciaux …).
Vous maitrisez le pack Office, en particulier EXCEL
Une appétence pour les enjeux et outils digitaux, ainsi que pour le secteur du tourisme est un plus.
Vous avez un très bon niveau d’anglais.
Modalités
Poste basé au siège social à Paris 19, à pourvoir en alternance à partir de fin septembre 2024 ;
Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l’équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site. Possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres ;
Possibilité de faire du Workation (une semaine de télétravail en village / an)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Planification et stratégie marketing”.