Description de la mission :
Déployer la stratégie social média des marques du groupe (Colis Privé France, Colis Privé Store, Colis Privé Belux)
Élaborer les plannings éditoriaux et conversationnels en collaboration avec le Manager
Co-créer la stratégie Social media en lien avec les univers e-commerce, l’industrie du transport, RH, RSE.
Concevoir et suivre la création des formats éditoriaux social média
Rédiger les posts
Gérer les publications, les interactions et les modérations avec les communautés via les différents canaux ouverts (LinkedIn, Avis Vérifiés, Trust Pilot, Avis Google)
Améliorer et mettre à jour les outils de reporting.
Représenter et promouvoir les valeurs et l’image de l’entreprise
Veille (60 millions de conso, forums)
De formation BAC+2, vous avez au moins 3 ans d’expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison
Vous avez une bonne capacité d’analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation client
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures.
Vous avez de la réactivité et un sens aigu du service et du commerce
Vous êtes au fait des plus récentes technologies numériques
Vous avez d’excellentes compétences de communication
Vous savez exprimer les opinions de manière diplomate et créative