DOCAPOSTE recherche un(e) stagiaire pour son offre cybersécurité. Vous aurez la charge de participer
à la structuration et au démarrage de l’activité de support de premier niveau :
Prise en charge des demandes clients ;
Déploiement des produits de cybersécurité ;
Assistance à l’utilisation des produits ;
Création et maintien des procédures internes et clients ;
Définition des indicateurs de performances.
A ce titre, vos missions principales seront :
Rédaction des procédures de prise en charge des demandes client et mises à jour régulières ;
Dialogue avec le client et les équipes techniques internes pour le suivi des déploiements chez
les clients, le transfert de compétence et le support à l’activation et à l’utilisation des produits ;
Dialogue avec les équipes interne de construction de l’offre cybersécurité pour l’adaptation de
l’offre aux besoins exprimés par les clients

Curieux(se), organisé(e) et à la recherche d'un challenge, vous êtes motivé(e) à l'idée d'évoluer dans
un environnement à forte criticité au sein d'un service nouvellement créé et multi-compétences, dans
le domaine porteur et dynamique de la cybersécurité.
Vous avez des compétences ou une appétence forte pour :
- La cybersécurité ;
- L'administration système et réseaux ;
- L'architecture des systèmes d'informations et les solutions applicatives des environnements IT
courants, notamment sous Windows.
Par ailleurs, vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral et devrez communiquer efficacement avec les
clients comme avec vos collègues et votre hiérarchie.
Vous êtes en dernière année de Licence, Bachelor ou BUT Informatique, filière administrateur réseau,
administrateur système ou gestion des systèmes d'informations d'entreprise, avec une spécialisation
cybersécurité,