Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.
90% des étudiants recommandent EDF à l'issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2023).

Vos missions

Au sein du pôle Clients et Marchés de la Direction Stratégie Pilotage et Écoute Clients composé de 5 personnes, et sous la responsabilité de la Cheffe de projet expérience client, vous participerez tout au long de votre contrat à la construction et l'animation du plan d'actions de l'expérience client du marché d'affaires.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

• Appui à la définition du plan d'actions Expérience Client
• Appui à l'organisation et à l'animation des différentes actions du plan d'actions
• Appui à l'animation des entités opérationnelles régionales sur le thème de l'expérience client.
• Participation à des sujets transverses au pôle Clients & Marchés.
• Dans le cadre de vos missions, vous serez en relation avec les directions nationales du Marché d'affaires (notamment du Marketing et Opération/Process), avec des interlocuteurs en directions régionales et avec des prestataires.

Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.

Votre profil
A la rentrée 2024, vous serez titulaire d'un BAC +3, et vous souhaitez préparer un Master en Marketing sur 2 ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Compétences et qualités recherchées

• Capacité d'analyse et de synthèse
• Curiosité et force de proposition
• Organisation, rigueur et sens du résultat

Ce qu'EDF peut vous offrir

Avantages

• Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
• Vous profitez des activités sociales de l'entreprise.
• Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
• Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport

Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des deux dernières années.

Besoin d'en savoir plus ? Nos alternants témoignent :
En podcast
En vidéo

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.