Nous recherchons un(e) consultant(e) francophone expérimenté(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en Algérie. Vous serez la personne qui reçoit les demandes des voyageurs via la plateforme Evaneos et le contact principal pour les voyageurs du marché francophone qui souhaitent découvrir l’Algérie. Vos missions principales seront :

• Comprendre les attentes des voyageurs

• Être le contact principal pour les clients afin de déterminer leurs besoins en matière de voyage, leur budget et leurs préférences afin de créer des itinéraires sur mesure

• Conseiller les clients sur les destinations, les cultures, les coutumes, la météo et les activités

• Faire correspondre les exigences des voyageurs avec le transport, l’hébergement, l’assurance, les visites et les activités

• Responsable de la facturation des voyageurs

• Traiter les problèmes de voyage, les conflits, les plaintes, les annulations et les remboursements

• Établir et entretenir des relations avec les partenaires et les tours opérateurs

• Gérer les réservations : réservation auprès des hôtels et autres services

• Suivi des voyageurs pendant le séjour

Informations complémentaires

Durée et type de contrat : contrat local, CDI

Localisation précise : Alger, Algérie (sur place)

Disponibilité : immédiate

Salaire : Package fixe : De 50 000 à 60 000 dzd / mois + Prime de mission + Prime de mérite + Bonus sur les résultats de l’entreprise  + Challenges mise en place par l’équipe dirigeante

Temps de travail par jour et par semaine : 09h00 - 18h30 (dimanche à jeudi) soit 40h/semaine

• Avoir plus de 23 ans, le permis B

• Maîtrise de 2 langues étrangères (en plus de l’arabe) : français et anglais

• Avoir 3 ans d’expérience réussie en tant que commercial (minimum bac+3)

• Une expérience dans le secteur du tourisme est un plus

• Avoir une connaissance de l’Algérie et de son histoire

• Avoir un excellent relationnel et être à l’aise à l’oral

• Être autonome et responsable

• Maîtrise des outils informatiques: Word, Canva, Excel, Outlook, Google Drive

• Être à l’écoute des clients et être customer oriented

• Avoir une excellente organisation

• Avoir le sens de la négociation

• Aimer les challenges

• Solides compétences en matière de vente et conscience commerciale

• Capacité à interagir, communiquer et négocier de façon efficace

1. Candidature avec CV et lettre de motivation

2. Entretien RH avec le service de recrutement Evaneos si nécessaire

3. Appel avec le responsable de l’agence locale concernée