En relation directe avec le responsable des opérations et les équipes maintenance et produit, vous participerez au lancement de notre activité en région bordelaise, et aurez pour mission de :

• Travailler au quotidien avec les équipes maintenance afin de les aider à diagnostiquer et réparer les pannes de nature mécanique, électronique et soft embarqué rencontrées sur nos vélos à assistance électrique
• Mettre en place les process et co-rédiger la documentation technique pour gérer les pannes du produit et des services
• Aider les équipes maintenance à devenir autonome sur les pannes rencontrées
• Remonter aux équipes produits les informations du terrain afin de les assister dans l’amélioration du produit, de notre service, et dans la conception des prochaines versions

Vous serez formé au sein de notre équipe en région parisienne pendant 1 semaine au préalable.

• Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou équivalent
• Vous avez un profil généraliste à l’aise avec plusieurs branche de l’ingénierie : mécanique, électronique, logiciel, …
• Vous êtes bricoleur, vous aimez bidouiller pour chercher l’origine d’un problème et proposer un quick fix ainsi qu’une solution long terme
• Vous aimez le terrain et savez gérer des situations de crise
• Vous savez rédiger de la documentation technique en anglais et en français
• La connaissance de Python/Bash/Git est un plus

• Entretien avec le Responsable des Opérations et un membre de l’équipe Produit
• Entretien avec la Direction Générale