Basée en France (Toulouse) et aux USA (Miami), Fittingbox, c’est l’idée de deux entrepreneurs, Benjamin et Ariel, qui ont inventé en 2006, le 1er miroir digital pour essayer des lunettes en ligne ou via son smartphone en temps réel, grâce à la réalité augmentée.
Pour essayer notre solution : https://www.fittingbox.com/en/virtual-try-on
Présentée au CES de Las Vegas et sur BFM Business notre dernière innovation : le frame removal commercialisée en 2023 :
Fittingbox a récemment racheté son principal concurrent américain et avec une avance technologique certaine, nous allons poursuivre notre stratégie d’innovation pour développer les solutions digitales de demain, que ce soit pour l’essayage virtuel de lunettes et la numérisation 3D de lunettes et… de chaussures. https://www.fittingbox.com/fr/ressources/blog/fittingbox-acquires-ditto-0
15 ans plus tard, ce sont plus de 100 collaborateurs répartis dans le monde entier qui accompagnent plus de 4000 clients, parmi lesquels les plus grands groupes internationaux des industries de l’optique et du luxe : https://www.youtube.com/watch?v=L06jDpkInfI
Une solution unique qui mélange plusieurs techniques avancées en machine learning, computer vision, géométrie et modélisation 3D
Un environnement start up avec des projets atypiques et stimulants
Une ambiance super conviviale : moyenne de 8.84/10 donnée par les collaborateurs à leur équipe
Des managers inspirants, disponibles et impliqués
Des titres restaurant avec SWILE
Une politique RSE en cours de finalisation
Des FitEevents réguliers : bowling, escape game, Fête in Box …
De nombreux avantages et réductions avec Club Employés, partenaire de notre CSE
Pour ceux résidant près de notre siège social (Labège - 31), nous sommes organisés en hybride : recommandation de 2 jours par semaine sur site. Ce stage est possible en full remote.
Nous utilisons Teams, Confluence et Steeple pour faciliter le télétravail et la convivialité
Sous la responsabilité de Matthieu, le manager du Sales & Customer Success Department, tu intègreras une équipe avec 8 Customer Success Managers pour les accompagner quotidiennement dans leur croissance.
Dans le cadre l’amélioration de la qualité, l’efficacité et la performance des opérations (process, outils et training), tes missions seront :
Standardiser et automatiser les actions CS récurrentes en construisant les process correspondants
Documenter les process CS, à la fois existants et nouveaux
Automatiser le suivi du plan d’accompagnement client dans le CRM
Créer les dashboards CRM permettant de monitorer le plan d’accompagnement client
En collaboration avec l’équipe BI, travailler sur l’amélioration continue des données statistiques restituées aux clients
En collaboration avec l’équipe BI, améliorer le process de restitution de rapports statistiques clients
CRM : s’assurer de la bonne complétion des données clients clés
Tu es en Bac+3 ou Bac+5 Commerce, Business Intelligence
Tu maîtrise le pack Office
Tu es à des connaissance en logiciels CRM, plus précisément Hubspot
Tu as une réelle appétence pour la tech et l’innovation
Tu es bilingue en anglais
Tu as des connaissance en Power BI
Tu sais faire preuve d’autonomie et d’organisation.
Tu es à l’aise dans l’analyse de données
Tu t’épanoui.e en équipe.
Tu adhères aux valeurs de Fittingbox: trust, make good and improve, commitment & feel good.
Fittingbox pratique le recrutement inclusif en garantissant une égalité de traitement et de chance aux talents de tous horizons.
Un entretien en visio avec le hiring manager, Matthieu, pour une durée d’1h maximum
Nous attachons beaucoup d’importance à l’intégration des nouveaux stagiaires en remote, en présentiel ou en hybride. Tu recevras un kit de bienvenue, le matériel informatique adéquat et tu pourras échanger lors d’entretiens individuels dédiés durant les 3 premiers mois avec Nina, notre super facilitatrice RH !