Le Pôle Opérations et Clients recrute des Conseillers/Gestionnaires bancaires H/F en alternance pour la rentrée 2024. Vos missions seront les suivantes : 

1. Assurer le traitement des actes de gestion liés à l’ensemble de notre gamme de produits bancaires et financiers : 

• Vérifier la complétude des dossiers et la cohérence des informations composant le dossier afin de traiter la demande du client (mise à jour données personnelles, souscriptions, clôture de compte …)

• Gérer les opérations de Banque (virements, prélèvements, remise de chèque, avis à tiers détenteurs,…)

• Réaliser des opérations sur les autres produits de la gamme Fortuneo (rachats assurance vie, versement PEA,…)

  2. Conseiller et accompagner nos clients et prospects à distance : 

• Répondre avec précision et efficacité à l’ensemble des demandes de nos clients et prospects par téléphone ou par mail sur la thématique de la banque.

• Grâce à la qualité de ton accueil téléphonique et de la pertinence de tes réponses, tu contribueras de manière significative à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients et prospects.

Il s’agit d’une découverte pour toi? Pas d’inquiétude, une formation complète te sera dispensée à ton arrivée.

Vous êtes en recherche d’une alternance dès septembre 2024 pour 12 ou 24 mois ?

Tu devrais postuler si  :

Tu souhaites intégrer une 1ère ou une 2ème année de BTS / BUT à dominante bancaire, commerciale et/ou administrative et fait preuve d’un réel sens de la satisfaction client. 

En lien permanent avec nos clients, tes capacités relationnelles, rédactionnelles, ta rigueur et un solide sens de l’écoute te seront essentiels à la réussite de tes missions.

Si tu as le goût du challenge et un dynamisme reconnu, n’oublie pas que c’est ta personnalité qui fera la différence !

Ce que nous pouvons t’apporter :

• Un accompagnement personnalisé dans le cadre de ta montée en compétence. Notre volonté étant de faire de toi un professionnel de la fonction bancaire.

• De l’enthousiasme et de l’engagement, nos moteurs les plus puissants.
• Des équipes 100% impliquées, pleines d’optimisme et dotées d’un réel esprit d’équipe !

Toujours plus d’avantages à nous rejoindre :

📍 Brest (Guipavas)

🕐 35h
💰 Rémunération fixe + intéressement + CE à partir de 6 mois d’ancienneté

♻️ Forfait mobilités durables pour la mobilité douce à hauteur de 800€

🏋️  Espaces bien-être

Nous sommes impatients d’échanger avec toi !

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Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.

Durée de l’alternance : 12 ou 24 mois

Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

Processus de recrutement : 

📱 pré-qualification téléphonique

👨‍🏫 entretien avec votre futur.e tuteur-rice