Nous recherchons un.e alternant.e qui rejoindra notre département Global Delivery pour garantir le bon fonctionnement, la sécurité et l’optimisation de nos infrastructures informatiques chez nos clients.
Vos principales missions consisteront :
Traitement de tickets via l’outil ITSM Easyvista, avec prise en charge et résolution en J+1
Dépannage d’utilisateurs
Dépannage de copieurs, avec changement de toners usagés, commandes de consommables, changement de cartouches, bourrages papiers et ouverture d’incident chez le constructeur
Masterisation de postes
Appels constructeurs pour gestion de la maintenance
Expédition et suivi des postes (vers Sodatec) pour les réparations sous devis
Gestion du Stock au R2, avec rangement et suivi des KOR et SN pour inventaire et reprises financeur
En plus de ces misions, l’alternant.e pourra être amené.e à participer à des projets divers selon l’activité et les besoin du client et du compte.
Licence ou Master de formation école d’ingénierie informatique type Epita, Epitech, Efrei
Maitrise du support microsoft
Maitrise des réseaux
Maitrise des Telecom
Maitrise de l’anglais technique
Ouverture, rigueur, dynamisme, curiosité, communication, partage
Type de contrat et durée : Alternance d’une durée de 12 mois à compter de septembre 2024.
Le poste est à pourvoir au sein de notre siège social à Paris La Défense.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Ingénierie et administration des réseaux”.