Rattaché(e) à la direction des opérations, vous prenez en charge la responsabilité de plusieurs comptes Clés de l’Agence (comptes high tech et téléphonie).
En véritable chef d’orchestre, vous pilotez l'activité de vos comptes en coachant du mieux possible vos équipes dédiées.

Management stratégique 

- Vous vous inscrivez dans une dynamique de conseil, d’accompagnement, de fidélisation et développement avec le client en établissant la stratégie agence / client

- Vous êtes garant(e) de la bonne gestion de la relation client, de la qualité des prestations réalisées et des délais impartis

- Vous collaborez avec les différents départements de l’Agence : RH, Production, Formation, Logistique, IT, Back office

- Vous assurez le respect des engagements contractuels et la gestion du budget.

- Force de proposition et véritable consultant auprès des clients, vous participez activement au développement de l’Agence et de son offre, par une veille active et une forte capacité à entretenir et développer vos réseaux sur les marchés adressés. 

- Vous êtes en charge de la négociation et contractualisation des modifications et extensions de contrat.

- Vous préparez et animez les comités de pilotage ainsi que les comités stratégiques avec les clients.

Management opérationnel et développement des équipes

- Vous détectez des talents internes et identifiez des opportunités de formation et promotion

- Management des Account managers (et leurs Formateurs experts - Chefs de secteur - Chef de projet - Responsables régionaux )

- Vous pilotez les indicateurs de performance hebdomadaires et mensuels et animez les équipes par rapport aux objectifs fixés

- Vous connaissez l'univers de la vente supplétive / externalisation commerciale / force de vente externalisée

- Votre ADN est l'high tech / multimédia / téléphonie 📞📺

- Le plus important pour vous est de faire monter vos équipes en compétences 🏋

- Vous pouvez intégrer l'agence avant l'été 🌈