Au sein de l’équipe Data et Opérations CRM rattaché(e) à la Direction de la transformation digitale, vous avez pour missions de mettre en œuvre les opérations de ciblage et d’extraction dans un contexte omnicanal. Vous réaliserez aussi des études statistiques permettant de valoriser l’ensemble des données de l’entreprise à des fins marketing et stratégiques.

Vos principales missions seront les suivantes :

• A partir du besoin défini par les équipes Marché, vous garantissez une extraction fiable des données exploitées

• Vous réalisez les ciblages et envois de nos sollicitations client

• Vous réalisez des synthèses, reporting et présentations des suivis de campagne

• Vous menez à bien des analyses statistiques ad hoc permettant d’enrichir la connaissance Client

• Vous participez aux réflexions sur l’évolution des indicateurs décisionnels clés permettant de piloter le cycle de vie du Client

• Vous mettez à disposition des équipes marché les indicateurs de pilotage récurrents au sein de l’outil de Data Visualisation

• Vous contribuez à la démarche permanente d’amélioration des process et à la création de valeur ajoutée décisionnelle via l’automatisation, le suivi des KPIs de performance et d’analyses Client

En formation supérieure (bac+3 /+4) spécialisée en traitement et valorisation de la donnée, vous avez une bonne connaissance et pratique des outils de sélection et d’analyse des données (logiciel Dataiku ou équivalent, langages SQL, R, python), de Datavisualisation ainsi que les outils bureautiques.

Organisé, dynamique, vous avez le sens du service et êtes reconnu pour votre esprit analytique et de synthèse.
Autonome et rigoureux, vous avez une intelligence relationnelle, un bon esprit et savez faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité.