Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).
Notre UGS est composée de 100 collaborateurs.
Nous recherchons aujourd'hui un Cadre Technique dans la matière Corporel pour
nous accompagner au quotidien sur la gestion des dossiers sinistres dans ce
domaine.

Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
Coaché(e) par le Responsable de l'Unité de Gestion de Sinistres, et en binôme
avec d'autres cadres techniques, vous interviendrez sur les 4 sujets suivants, dans votre matière qui est le Corporel :
- Assistance technique :
· Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres
(définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, …)
· Vous animerez des actions autour de cette spécialité
· Vous démultiplierez les politiques nationales sur votre périmètre
- Gestion de dossiers sinistres complexes :
· Vous serez le référent technique des assistants sur ce sujet
· Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu'au règlement
- Sorties terrain :
· Vous représenterez PACIFICA sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…)
· Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain
- Management des réseaux :
· Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes
(avocats, experts…)

Dans le cadre de votre prise de poste et intégration, vous serez amené à partir en immersion dans d'autres UGS afin de vous familiariser avec notre culture d'entreprise, votre futur métier et nos meilleures pratiques.


Vos avantages et votre rémunération:
Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste :
-Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
-32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT
-Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement
-Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
-Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros
-Titres restaurant
Votre rémunération fixe annuelle brut : en fonction de votre expérience, à partir de 37000 € hors primes.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

Vous avez idéalement obtenu un diplôme dans le domaine de l'Assurance ou du Droit.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres Corporels auto, qui fait de vous un référent technique dans cette matière. Par ailleurs, la maitrise des conventions en vigueur, notamment IRCA / PAOS, est indispensable pour ce poste

Si vous êtes reconnu pour vos capacités d'animation, votre sens pédagogique, votre fort sens du collectif, du service client, votre aisance relationnelle, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons !