Dans un souci d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.Dans le cadre du renfort du Centre de Services et de Support située à Bordeaux, nous recherchons un Administrateur Systèmes et Réseaux.(F/H)

Rattaché(e) à Denis (Responsable Technique Ouest/Sud-Ouest) et Thomas (Team leader), vous travaillerez au sein d’une équipe composée de 10 collaborateurs en charge du Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures matérielles, des systèmes et des logiciels auprès de nos clients VIP, en télémaintenance ou sur site.

Plus précisément, nous vous confierons les missions suivantes : 

• Référent et contact privilégié des clients VIP du pôle, vous serez leur administrateur systèmes et réseaux.
• Véritable Chef de projet, vous mettrez en place des plans d’actions curatifs ou préventifs sur incidents ou sur demandes en collaboration avec les experts en interne ; 
• En prenant en compte les délais et les dispositions contractuels, vous réaliserez le suivi de la file d’attente, des demandes et le traitement des incidents selon le degré d’urgence ;
• Selon les contraintes de l’équipe vous organiserez les interventions sur site ; 
• Vous assurerez la mise à jour de la documentation technique et la création de procédures spécifiques ; 
• Dans un objectif de communication transversale en interne et vers le client, vous serez amené(e) à rédiger des comptes-rendus afin de recenser les actions menées et les dossiers en cours ; 
• Vous deviendrez force de proposition et de conseils pour l’amélioration continue de l’infrastructure ; 

Ces missions ne sont pas exhaustives, notre objectif est de vous faire monter en compétences en fonction de vos affinités et des besoins du service.

Le niveau de diplôme n’est pas un prérequis au sein de notre entreprise. Issu(e) d’une formation dans les systèmes et réseaux, vous bénéficiez d’une expérience de 2/5 ans sur un poste similaire (alternance comprise).

Nous recherchons avant tout un expert des environnements Poste de travail (essentiellement sur Microsoft) et de l’administration des Serveurs (création de comptes, groupe, droits, systèmes d’impression, etc). 

Afin d’être autonome sur le poste rapidement, la maîtrise des environnements Applicatifs (pack office, adobe, etc) et Messageries (Office 365, Pop smtp) est fortement recommandée. 

Il est également nécessaire d'avoir des connaissances sur les environnements Serveurs (Hyper V, VMWare), les anti-virus et les Routeurs, UTM.

Pour rejoindre l’équipe, vous devrez être autonome et doté(e) d’une bonne faculté d’adaptation afin d’appréhender la diversité de nos clients et les différents contextes technologiques.

De nature organisé(e), vous saurez gérer les priorités selon le degré d’urgence des incidents et demandes clients.

Votre enthousiasme et votre disponibilité vous permettront d’avoir un excellent relationnel à l’interne comme à l’externe.

Vous êtes moteur dans l’évolution des services proposés à nos clients, passionné(e) et en veille technologique active et continue.

Vous aimez apprendre et progresser, être formé(e) puis transmettre votre savoir, réfléchir en totale autonomie mais aussi en intelligence collective. Vous aimez les challenges techniques et souhaitez évoluer dans le monde des systèmes informatiques.