MISSION

☐   Vous gérer en autonomie la relation client et votre portefeuille de marques : Le suivi et la qualité de la relation commerciale avec l’ensemble des intervenants/responsables media, marketing, CRM, digital, contenu.

 ☐  Vous élaborez les stratégies de moyens (stratégie globale et stratégie d’investissement sur les différents leviers) sur la base des briefs clients en collaboration avec le directeur conseil.

☐   Vous argumentez les recommandations média présentées au client et participez aux présentations (français-anglais).

☐   Vous êtes responsable de la conception et de la gestion des plans pluri-media de vos marques, de la coordination des experts médias jusqu’au bilans de campagne et l’analyse des performances (reporting)

☐   Vous assurez le suivi et reporting des prestations auprès du client

☐   Vous réalisez les analyses de concurrence quantitatives et qualitatives (suivi des investissements media et de la stratégie de communication)

☐   Vous gérez les relations avec l’international

☐   Vous assurez le suivi financier

ACTIVITES PRINCIPALES

☐   ASSURE LA RELATION CLIENT :

• Assure le suivi de la relation client (Suit l’avancement des projets en relation régulière avec les clients)
• Réponds aux demandes des clients
• Assure le reporting des prestations auprès du client
• Installe une relation de confiance avec ses interlocuteurs (clients et équipes interne)
• Rédaction des supports envoyés au client
• Aider /soutenir les supérieurs à construire / consolider / développer la relation client
• Assister à des réunions clients en autonomie

☐   LEAD SUR LES RECOMMANDATIONS STRATEGIQUES AVEC SOUTIEN DU DIRECTEUR CONSEIL :

• Comprend et challenge les objectifs marketing, communication & briefs des clients
• Contribue à la réflexion
• Rédaction des recommandations sur l’ensemble des leviers offline et online
• Définit les outils et études adaptés en relation avec les experts métiers

☐   GARANT DU SUIVI QUOTIDIEN DE SES MARQUES :

• En veille sur la catégorie produit, les insights, les mouvements concurrents, les innovations
• Garantir la bonne tenue administrative des campagnes (procédures financières, devis, facturation, etc.)
• Gestions des plans pluri media
• Relation et coordination avec central/international
• Relation avec régies publicitaires et update nouvelles offres commerciales et études
• Rédaction des bilans de campagnes pluri-media et des performances associées.

PROFIL ET QUALITES REQUISES

☐   4 à 5 ans d’expérience, sur un compte FMCG et/ou secteur Automobile

☐   Capacité à gérer une relation commerciale en autonomie et à créer un relationnel de qualité avec le client (construire une relation de business partner avec ce dernier)

☐   Capacité à faire des recommandations stratégiques

☐   Bonne maitrise des fondamentaux media

☐   Un profil ou une appétence/connaissance digitale serait un plus

☐   Vous avez un anglais courant.

☐   Vous maitrisez avec aisance les outils Excel et PowerPoint et les outils du marché (Medialand, AdExpress, AdScope, Choice)

☐   Vous faites preuve d’esprit d’équipe et d’un sens aigu du service client, avec un fort leadership

☐   Vous êtes force de proposition et n’hésitez pas à challenger les demandes du client

☐   Affinité avec les problématiques marketing est un plus.

☐   Curiosité, rigueur, adaptabilité et flexibilité constituent les principales clés de réussite à cette fonction