HelloAsso recherche un(e) Head of Product passionné(e) par l’innovation au service d’une mission d’impact, la conception centrée sur l’utilisateur et la maîtrise de la data produit pour rejoindre et faire grandir les équipes produit et design.

Le Head of product dirige la vision stratégique, le développement et l’amélioration continue de nos produits, en mettant l’accent sur l’expérience utilisateur et l’utilisation efficace des données, afin d’accompagner la forte croissance de l’activité.

Missions

Vision et stratégie Produit 

• Définir et mettre en œuvre une vision produit alignée sur les objectifs de l’entreprise, en intégrant les meilleures pratiques en matière d’expérience utilisateur (UX).

• Mettre en place la stratégie et la roadmap produit qui répondent aux besoins de nos utilisateurs (associations et contributeurs) et aux opportunités du marché. 

• Encadrer l’ensemble du cycle de vie des produits, de la conception à la mise en production, en veillant à la cohérence avec la vision stratégique.

• Assurer une veille continue des meilleures pratiques en termes Produit, SaaS et UX.

Prise de décision et arbitrage 

• Accompagner et systématiser l’utilisation de la data afin de valider et prioriser le contenu des roadmaps et la mesurabilité de chaque nouveau projet. Utiliser les données pour prendre des décisions éclairées en matière de produits.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’analyse de données pour évaluer la performance des produits, identifier les opportunités d’amélioration et mesurer l’impact des fonctionnalités.

• Co-construction avec l’équipe technique et porter les arbitrages nécessaires en fonction de la capa ou de l’investissement à allouer à chaque projet

Pilotage et pratiques produit

• Faire évoluer les process et pratiques “Agiles” pour optimiser les interactions entre l’équipe tech et les experts métiers et gagner en efficience,

• Aligner les squads et les projets (Web et Mobile) et proposer notre nouvelle génération de features et services, et assurer que la roadmap soit cohérente et réalisée dans le bon ordre de priorité

• Systématiser l’A/B testing et le prototypage afin de booster l’innovation tout en restant agile et économe en temps,

Excellence de l’expérience utilisateur 

• Développer et appliquer un niveau d’exigence et une mesure de la qualité de l’expérience utilisateur, pour répondre à notre mission d’accompagner la transition digitale du secteur associatif. 

• Professionnaliser améliorer l’efficience du processus de Discovery produit 

• Mettre en place des processus d’UX/UI design efficaces pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Leadership et management de l’équipe 

• Coacher et inspirer l’équipe Produit pour développer son autonomie et son agilité,

• Mettre en place les objectifs semestriels et définir les attendus des projets à venir pour cadrer et motiver au maximum l’équipe 

• Assurer des sessions régulières de suivi individuel avec les membres de l’équipe pour discuter des progrès, des défis et des opportunités. 

• Organiser et mener les entretiens semestriels pour évaluer la performance, discuter des objectifs et élaborer des plans de développement.

• Encourager le partage de connaissances et la collaboration interfonctionnelle.

• Identifier les besoins de formation et les opportunités d’amélioration continue.

• Diriger les processus de recrutement pour renforcer l’équipe de Product Managers et Product Designers (descriptions de poste, mener les entretiens, évaluation et onboarding)

• Collaborer avec des prestataires externes lorsque cela est nécessaire pour compléter l’équipe interne. Assurer une communication fluide et une intégration efficace des prestataires dans les projets en cours.

Culture produit et d’équipe 

• Maintien d’un environnement de travail positif : en favorisant un environnement de travail positif, inclusif et propice à la créativité. Gérer les conflits de manière constructive et favoriser une communication ouverte.

• Communiquer efficacement la vision, les objectifs et les résultats aux différentes parties prenantes. Porter le rayonnement du produit, en interne comme en externe : par une vision produit fédératrice,

• Promouvoir la culture produit user-centric dans l’organisation, appuyé sur les tests et les feedbacks en continue,

• Promouvoir une culture d’équipe inclusive, collaborative et axée sur l’innovation. Organiser des activités et des formations pour renforcer l’esprit d’équipe et les compétences collectives.

Participer activement à la gestion des risques et à la conformité de HelloAsso

• Rédiger et faire respecter les procédures applicables concernant ses processus métier

• Déployer le dispositif de maîtrise des risques au sein de son équipe

• Diffuser la culture de la maîtrise des risques et assurer l’adhésion de son équipe

• Être le point de contact des services de gestion des risques et conformité pour son équipe

Le candidat.e idéal.e aura : 

• Une excellente connaissance des enjeux de développement produit des Saas en forte croissance. 

• Plusieurs expériences significatives en management de produit (Product Manager, Head of Product, Entrepreneur..) avec de solides compétences managériales et de leadership 

• La capacité d’animer une équipe et de fédérer autour d’une vision

• La capacité à dire non (renoncer à des projets ou des opportunités) pour se concentrer sur la plus forte valeur délivrable dans la capacité de l’équipe

• Esprit “agile” : adepte du test et de l’itératif, approche centrée sur la valeur, capacité à challenger l’existant 

• De grandes qualités relationnelles : capacité à échanger et travailler avec des profils divers et à collaborer joyeusement avec tous. 

• Un sens de l’organisation sans faille et une rigueur à toute épreuve

• Intéressé.e par le secteur associatif, et avec la volonté de s’engager pleinement dans une aventure professionnelle au service de ces acteurs de l’intérêt général. 

• Une expérience professionnelle dans le domaine du paiement en ligne est un plus.

• Entretien RH avec Marvin

• Entretien avec ta future CTPO Bérengère

• Entretien avec ton homologue côté Tech Cedric (Head of Engineering)

• Entretien avec Paul (Lead Product Owner)

  Bienvenue dans l’équipe ✨