Description de l'emploi

Doté d'environ 3 000 milliards de dollars d'actifs et opérant dans 62 pays, le Groupe HSBC est l'un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 226 000 collaborateurs à accompagner chaque jour 39 millions de clients.

En Europe, notre ambition est de devenir la banque internationale de premier plan et nous avons besoin de talents comme vous pour nous aider à atteindre nos objectifs.

HSBC a été certifié " Top Employer 2024 " en Europe !

Cette reconnaissance du " Top Employers Institute " récompense nos pratiques RH et reconnaît HSBC comme leader RH en France, en Allemagne, en Italie, au Luxembourg, en Pologne et en Espagne. Venez visiter notre site carrière pour en savoir plus !Vous souhaitez vous lancer dans une nouvelle aventure professionnelle qui vous permettra de vous développer pleinement ? N'attendez plus pour découvrir nos offres d'emploi !

Ici, en France, vous participerez au développement d'HSBC Insurance au sein du Département Business Services (Opérations).

• Vous êtes un manager expérimenté orienté solution et attaché à la satisfaction de nos clients ?
• Vous aimez évoluer en environnements variés et piloter plusieurs équipes ?
• Vous voulez être un acteur clé du changement au sein du Département ?

Si vous répondez OUI à ces trois questions, rencontrons-nous pour faire connaissance !

Ce que vous allez faire :

Le Responsable " Epargne Retraite " est garant du traitement et du suivi des opérations effectuées au sein de son entité. Il pilote 4 pôles : Archives-Edition, Contrôle Opérationnel, Production-Prestations et Retraite. Il identifie et porte les changements au sein de son entité.

Concrètement, les activités principales du Responsable Epargne-Retraite sont :

OPERATIONNELLES:

Il assure le bon traitement et le contrôle de l'ensemble des opérations effectuées dans son entité. Il a une mission de reporting interne.

QUALITE:

Il est responsable de la tenue des objectifs qualités définis pour son entité. A ce titre, il est garant des délais de gestion et du respect de la réglementation, ainsi que des réponses à apporter par ses équipes aux demandes ou réclamations liées à son activité. Il relaie le responsable du Département Business Services dans la sensibilisation et l'implication de ses équipes dans la démarche qualité.

RISQUES:

Il contribue à la maîtrise des risques opérationnels et de conformité en maintenant, au sein de son service, un dispositif de contrôle interne efficace, et en mettant en œuvre les recommandations des missions d'audit, en conformité avec les standards du Groupe HSBC. Il est le point de contact privilégié lors des audits pour son entité. Il s'assure de la sécurité des informations sensibles mises à sa disposition dans le cadre de son travail, et est responsable des informations qu'il détient.

MANAGEMENT:

Il assure les évaluations régulières de ses équipes. Il est garant de la bonne circulation de l'information au sein de son équipe. Il est responsable de la bonne formation des personnes au sein de son entité et veille à la montée en compétence de ses équipes. Il pilote son équipe.

AMELIORATION CONTINUE / PROJET:

Il identifie avec ses superviseurs et son équipe les améliorations à apporter aux activités de son entité (process, organisation, formation, outils). Il organise la disponibilité de ses équipes & sachants aux projets ou actions d'amélioration. Il s'assure de la bonne prise en compte des changements au sein de ses équipes.

Conditions

Candidatez si vous vous sentez en adéquation avec ces compétences :

• Le Responsable Epargne-Retraite maîtrise l'ensemble des process inhérents à son entité.
• Il sait trouver l'information, il est précis et il a du bon sens.
• Il sait gérer son temps et les priorités, il est rigoureux et organisé.
• Pilote d'équipe il a des capacités managériales et d'écoute.
• Il sait prendre les décisions se rapportant à son périmètre, rapporter à son supérieur hiérarchique et est force de proposition
• Il a un bon niveau d'anglais lui permettant de tenir une conversation et de rédiger des documents ou emails.

Même si vous ne remplissez pas 100% des critères, nous vous encourageons à candidater si vous pensez que le rôle est fait pour vous !

Qu'est-ce qu'HSBC peut vous apporter :

• Une politique de développement de carrière dynamique grâce à des programmes de développement, du mentorat, du coaching, et une offre de formation de qualité formalisée dans notre " HSBC University "
  • De l'autonomie et de la flexibilité, notamment grâce à notre accord de télétravail
  • Des avantages financiers qui pourront inclure :
  o un plan d'épargne d'entreprise et un plan d'épargne pour la retraite collective et un abondement significatif de votre employeur,
  o une carte tickets restaurants selon votre lieu d'affectation
  o un Compte Epargne Temps
• Des avantages qui profiteront à votre famille tels que :
  o un remboursement partiel de vos frais de garde de vos enfants
  o une prime de naissance
  o une allocation pour les parents d'enfants en situation d'handicap
• Un accès à divers dispositifs permettant de garantir votre bien-être physique et psychologique telles que des séances de yoga, de sophrologie, de Mindfulness, etc. Et pour les Managers, des parcours de formation dédiés au développement du Leadership.
• Un accès à des opportunités à l'international. Ce poste peut constituer un point de départ qui vous permettra ensuite d'évoluer potentiellement partout où nous avons des bureaux.

Pour candidater, cliquez ici [lien] ou pour plus d'information sur les carrières au sein d'HSBC venez visiter notre site www.hsbc.com/careers