En tant que Chief Marketing Officer, tu reporteras à Jean-Régis, Chief Revenue Officer, pour jouer un rôle crucial au coeur de la mission que s’est donnée Ithaque. Tu auras pour objectif de développer la notoriété d’Ithaque auprès des particuliers en recherche de solutions pour rénover leur logement, en veillant en particulier à optimiser l’expérience client.

Tes principales missions :

1. Marketing stratégique : tu seras responsable de la définition de notre stratégie marketing.

   · Benchmark de la concurrence pour clarifier le positionnement d’Ithaque sur son marché

   · Expliciter la proposition de valeur d’Ithaque et notre différenciation sur nos différents supports (site, discours commercial, supports de présentation externes…)

   · Déduire les canaux d’acquisition à prioriser et les ressources à y allouer

2. Expérience client : nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs. Tu seras responsable de garantir une expérience client irréprochable sur l’ensemble de nos canaux de communication/d’interaction avec eux.

   · Optimiser l’expérience client tout au long du canal de vente (prise d’information, call sales, réalisation de l’audit par les ingénieurs thermiciens, fin de la mission, post-mission…)

   · Responsable de l’optimisation du NPS/nos avis Google.

3. Branding : dans un premier temps, tu seras amené.e à contribuer à la construction puis décliner une identité de marque forte et cohérente auprès de nos interlocuteurs internes et externes**.**

   · Par la suite, tu seras chargé de la gestion de nos relations publiques

   · Tu créeras également une stratégie de contenus renforçant la notoriété et l’attachement à la marque :

   · Via les réseaux sociaux : mise en place d’une stratégie d’acquisition et création d’une communauté de personnes engagées autour de la rénovation globale.

4. SEO/SEA :

   · En collaboration étroite avec notre Responsable Traffic, tu auras l’ownership des KPIs SEO et SEA

   · Tu définiras les budgets associés et seras responsable de leur suivi

5. Management de plusieurs membres actuels et à venir de l’équipe acquisition.

   · Traffic Manager, gestion d’un freelance UX/UI pour les sujets design, etc.

4 RAISONS DE NOUS REJOINDRE

• Rejoindre un projet engagé qui participe activement à la baisse de nos émissions de Gaz à effet de serre

• Évoluer dans une équipe à taille humaine, particulièrement attentive à ta progression

• Embarquer pour une aventure ultra ambitieuse, avec des perspectives d’évolution et de prise de responsabilités

• Au bout de 3 ans d’existence, nous sommes déjà 2ème au classement “Happy at Work” dans la catégorie des entreprises “Energie et Environnement” de ChooseMyCompany. Visite notre page pour en savoir plus.

• Entre 5 à 10 ans d’expérience pro, tu as eu une expérience sur un poste à responsabilités en marketing en B2C et tu peux attester des résultats obtenus dans ce rôle, en démontrant le suivi qui a été fait des actions entreprises et des résultats obtenus

• Tu as déjà eu un rôle de manager

• Tu es autonome et capable d’être proactif.ve et force de proposition auprès d’une équipe de direction

• Tu as une excellente connaissance du marketing digital et une curiosité sincère pour les évolutions du secteur

• Tu es analytique, tu sais construire une stratégie, modéliser des objectifs de manière rigoureuse et les piloter

• Tu es capable d’allier créativité et rigueur pour manifester et mettre en oeuvre tes idées

• Tu es orienté.e client : nos clients font appel à nous pour des décisions structurantes et importantes pour eux, faire preuve d’empathie pour comprendre leurs problématiques et leurs difficultés est fondamental.

• Teamplayer, tu as envie de contribuer au rayonnement d’une entreprise à mission

• Une expérience dans le secteur du bâtiment, de l’immobilier ou de la rénovation énergétique est un plus

1- Premier appel de présentation (30-45 min)

2- Business case puis débrief avec Jean-Régis, directeur Acquisition

3 - Entretien avec Paul, co-Fondateur d’Ithaque

4- Deux prises de référence

5- Bienvenue à bord !