Pour renforcer l’équipe Operations, nous recherchons un Technicien support applicatif (H/F).

Vous intègrerez une équipe jeune et dynamique.

Responsabilités :

• Prise en charge les demandes de support interne et externe (clients et partenaires)

• Diagnostic et résolution des problématiques

• Qualification des évolutions et anomalies

• Suivi des demandes

• Accompagnement fonctionnel des utilisateurs référents

• Collaboration avec les équipes produit, développeurs et opérations

Pour optimiser votre intégration, vous serez formé dès votre arrivée sur nos solutions.

De formation BTS ou DUT, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans le support.

Vos Connaissances :

✔️ Français courant et anglais professionnel

✔️ Clients légers

✔️ Applications mobiles

✔️ Internet des objets (IoT)

✔️ Smart Occupancy

✔️ JIRA, SalesForce, Microsoft Office

Vos Qualités :

✔️ Sens de l’écoute

✔️ Compétences techniques

✔️ Gestion du stress

✔️ Priorisation des missions

Solutions supportées :

- Workplaces Jooxter

- Applications mobiles Jooxter

- Intégrations à des logiciels externes (via : API, WS, SCIM, Cronofy, SSO)

- Matériel IoT