Premier Mobile Virtual Network Operator (MVNO) de France et 5e opérateur du marché, La Poste Mobile est un Quadruple Play : mobile, fixe, Internet et TV via la box SFR.

La Poste Mobile est une entreprise à taille humaine de 440 collaborateurs, basée à Chaville (92).

·         Société conviviale, où chaque collaborateur bénéficie des mêmes égards que les clients.

·         Considération, optimisme, accessibilité et simplicité sont nos maîtres-mots.

·         Notre organisation horizontale permet à chacun de s’exprimer, et nos projets passionnants permettent à chacun de s’épanouir.

Au sein du pôle Process-Projets à la Direction de la Relation Client, sous la responsabilité d’un chef de projet, vous participez à des projets stratégiques et impactant dans l’organisation des services clients. Vous coordonnez les différentes actions, animez et fédérez les différents interlocuteurs (autres directions métiers et prestataires). Vous assurez la communication autour des projets.

Vous êtes force de proposition sur des solutions innovantes et opérationnelles (veille technologique).

Vos missions :

-              Etudier, mettre en place et suivre des projets opérationnels,

-              Rédiger des expressions de besoins,

-              Organiser des instances projet,

-              Suivre l’avancement des développements, des phases de recette et de déploiement,

-              Coordonner avec l’équipe Process la mise à jour de la base de connaissance (procédures et modes opératoires),

-              Assurer la conduite du changement en lien avec les équipes opérationnelles et la formation,

-              Réaliser des bilans de projets.

Votre profil

H/F de formation supérieure, vous recherchez un contrat d’apprentissage dans le cadre de votre Master 1 ou 2 en gestion de projets, management de process ou en relation client. Une première expérience dans ces domaines serait un vrai plus. Vous avez une bonne maîtrise du pack office (Excel et PowerPoint). Une appétence pour la téléphonie serait appréciée.

Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles et votre ouverture aux autres.

Rigoureux et organisé, vous êtes force de proposition pour apporter des améliorations.

1.    Sélection des CV

2.    Pré qualification téléphonique

3.    Entretien en physique avec le RH et le manager