Rattaché.e directement à la Responsable Qualité du site, vous intégrez une équipe composée de 3 Ingénieurs Support Qualité Client. Vous êtes l’interface avec les clients sur les sujets de développement, de non-qualité, ainsi que le pilotage des audits.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes :

•  Animer, élaborer, présenter et suivre les dossiers de validation industrielle

• Piloter les demandes de dérogation :

o  Elaborer, présenter, argumenter et suivre les demandes de dérogation auprès des clients

o   Piloter et coordonner des plans d’actions correctives

o   Préparer et présenter les reportings qualité auprès des clients

• Être garant du respect des exigences qualité lors du développement de nouveau produits, de modification de gamme et de procédés, au travers de la revue des : AMDEC produits et process, plans de validation produits et process et plans de surveillance

• Piloter les réclamations :

o   Analyser les réclamations et Piloter ou suivre l’avancement du 8D

o   Communiquer l’état d’avancement auprès des clients et animer le reporting

o   Suivi des FAI/DVI, des dérogations et des audits clients

Ce poste est pour vous si :

• Vous êtes issu.e d'une formation scientifique Bac +5 avec au moins une 1ère expérience en qualité industrielle ou vous avez un Bac +2/3 avec au moins 5 ans d’expérience

• Vous avez niveau d'anglais courant oral et écrit, vous serez amené à échanger par mail et par téléphone avec nos clients.

• Vous possédez un bon relationnel ainsi qu'une orientation client forte. Vous aimez les challenges et les environnements techniques.

• Vous êtes doté.e d’une aisance relationnelle et d'une bonne capacité d'adaptation en interne et externe.

• Vous êtes réactif.ive et rigoureux.se