Au sein de l’équipe Satisfaction Client & Partenariats, vous participez à des projets très divers qui visent à améliorer la satisfaction client, notre business et notre efficacité en interne !

Les missions principales

• Mener des projets pour renforcer la satisfaction et fidéliser nos clientes, via leur expérience online et offline. Exemples : programme de fidélité, masterclass et consultations virtuelles, amélioration de l’unboxing… 

• Analyser les retours des clientes (avis, réseaux sociaux), les consolider et les partager aux équipes concernées

• Coordonner les partenariats avec des marques partenaires et acteurs de ventes privées

• Participer à des projets digitaux internes visant à améliorer la collaboration et l’efficacité des équipes. Exemple : concevoir des modules de formation e-learning sur les produits Manucurist

Pour quand ?

Pour 12 mois minimum à partir de début septembre

• En formation : gestion de projet, marketing, communication

• Au moins une expérience dans un secteur ou sur des missions comparables

• Rigoureux/se, responsable et capable de maîtriser son temps

• Maîtrise l’anglais