Fondée en 2013, MesDépanneurs.fr est depuis 2017 une grande start-up filiale du groupe ENGIE.

La plateforme MesDépanneurs.fr a pour ambition de mettre fin aux arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage d’urgence aux travaux d’embellissement.

Rapidité, qualité et fiabilité : en quelques clics ou d’un simple appel, le problème est diagnostiqué, une fourchette tarifaire est indiquée pour éviter toutes mauvaises surprises et le client est recontacté pour convenir d’un rendez-vous.

Avec plus de 1 300 sociétés qualifiées partenaires réparties sur plus de 48 agglomérations françaises et leurs environs, MesDépanneurs.fr répond aujourd’hui aux besoins de milliers de français.

Bon à savoir : 93% des clients de la plateforme sont satisfaits des professionnels membres du réseau.

Nous recherchons actuellement notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle. Vous aimez relever les défis, vous aimez les parcours clients fluides et avez comme nous l’obsession de la satisfaction clients ?

Rejoignez-nous !

Les Missions:

• Prise en charge des appels téléphoniques

• Consultations des clients par téléphone

• Prise et enregistrement des commandes

• Pilotage de l’affectation des commandes

• Suivi des commandes sur le back-office

Contrat: CDD 6 mois

Début du contrat: immédiatement

Horaires de travail : 21h (idéal pour les étudiants)

Jeudi 14h30 - 19h30 (sur site)

Vendredi 17h30 - 19h30 (télétravail)

Samedi 10h - 18h (télétravail)

Dimanche 10h - 18h (télétravail)

Rémunération: Smic horaire + Primes

Les avantages :

• Télétravail (3 jours par semaine)

• Prise en charge à 50% du transport quotidien

• Tickets restaurants

• Indemnité télétravail

• Mutuelle d’entreprise

• Première expérience commerciale / relation client

• Aisance dans la maîtrise de nouveaux outils informatiques

• Aisance relationnelle au téléphone

• Patience

• Esprit positif

• Un premier entretien de 15 à 20 minutes avec notre chargée de missions RH

• Un deuxième entretien avec le manager