Vos missions en quelques mots

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est établissement public national à caractère administratif placé sous la tutelle du ministre de l'Intérieur.

L'ANTS a la charge de développer, mettre en œuvre et maintenir en conditions opérationnelles les systèmes d'information et applications traitant des demandes et fabrication de titres (carte d'identité, passeport, certificats d'immatriculation, permis de conduire, titre de séjour, etc.).

Dans ce contexte, l'ANTS est au cœur du développement de l'administration électronique et de la réforme de l'Etat. Elle met en œuvre les différents programmes des titres sécurisés dans lesquels elle doit intégrer la sécurité au sens large (physique, logique, applicative, réseau) afin d'assurer la protection des systèmes, des applications, des données.

Par ailleurs, l'agence accompagne les usagers dans la réalisation de leurs démarches et assure le support de l'ensemble des acteurs de la chaine de délivrance des titres.

S'agissant des titres d'identité, le recueil de la demande ainsi que le retrait des cartes nationales d'identité et des passeports s'effectue le plus souvent en mairie.

L'instruction des demandes de titres est quant à elle assurée par les services des préfectures appelés CERT, Centres d'expertise ressources titres. Les titres sont ensuite produits par l'Imprimerie Nationale puis acheminées par les services de la Poste ou de Chronopost.

Vos missions :

Rattaché au responsable de la communication et des relations institutionnelles, vous êtes chargé d'animer la relation de l'Agence avec les partenaires institutionnels concernés par l'instruction et la délivrance des titres (mairies, préfectures, CERT, France services, etc.).

Vous constituez un réseau de correspondants dans ces différentes entités dont vous êtes un interlocuteur identifié au sein de l'agence et auprès de qui vous relayez les informations à connaître. Vous êtes à leur écoute en vous déplaçant sur le terrain et en participant aux réunions organisées au niveau local.

Vous vous assurez de la prise en compte de leurs attentes et de leurs besoins par les différents services de l'agence : équipes projets pour les besoins liés à l'évolution des systèmes d'information, équipes de patrouilleurs pour la prise en main des outils et des processus, équipes du Centre de Contact Citoyens pour le support, etc.

Vous êtes également en relation avec la DMATES, direction centrale du ministère de l'intérieur chargée de l'animation du réseau et tutelle de l'agence, sur tous les sujets relatifs à l'amélioration continue des processus mis en œuvre dans les mairies.

Vos missions impliquent de fréquents déplacements sur le territoire, et une présence partagée entre les sites de l'agence situés à Charleville-Mézières et à Paris.

Profil recherché

Les compétences et profil recherchés incluent :
Connaissance du réseau des préfectures et des mairies ;
Connaissance des procédures qualité ;
Capacité à communiquer et collaborer efficacement avec les équipes en transverse ;
Capacité à animer des réunions ;
Grande autonomie.