Dans le cadre d’un projet qui démarre d’une feuille blanche nous recherchons une personne disposant d’une première expérience dans l’univers de l’expérience client et du support.

Ce projet confidentiel sera opérationnel à partir du mois de Mars et disposera d’une équipe dédiée de 10 personnes. Tous les corps de métiers sont représentés, chef de projet, designer, développeur, product owner et support utilisateur.

Le poste est situé à Lyon mais requiert une mobilité sur Paris (environ une semaine par mois pendant les 6 premiers mois) afin d’être formé en continu !

C’est une opportunité unique de montée à bord d’une équipe produit qui va être utilisé par plus d’un million d’utilisateurs chaque année.

Tes tâches seront les suivantes:

• Accompagner les utilisateurs dans leur utilisation du produit
• Assurer un lien technique et fonctionnel avec le responsable du produit
• Apporter des réponses aux clients sur les évolutions du produit
• Globalement t’assurer que les clients sont 100% satisfait de nos services

Tu es :

• Dynamique
• Mobile
• Autonome
• Avenant
• Tu justifies d’une première expérience dans le support technique
• Tu n’abandonnes pas avant d’avoir trouvé la solution !

Un call de 15 minutes, puis un entretien dans nos bureaux avec notre équipe !
Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.