Le rôle

Pour atteindre les jeunes, My Job Glasses noue des partenariats avec des acteurs de l’éducation, écoles d’ingénieurs, de commerce, IUT, IAE, IEP, lycées, Universités, etc

Ces collaborations sont totalement gratuites pour les établissements et associations. Notre objectif est d’intégrer nos services dans les formations qu’ils proposent pour embarquer 100% des étudiants dans des programmes de découverte du monde professionnel, des parcours et des métiers, et favoriser l’égalité des chances.

Au sein de l’équipe Customer Success du pôle Ecoles, ton rôle est d’aider à maximiser le nombre d’étudiants actifs au sein de nos programmes et de participer au suivi des établissements partenaires. Tu œuvres ainsi à l’atteinte d’un objectif clé au développement de la plateforme My Job Glasses en assurant une croissance du nombre d’utilisateurs.

Tes missions

• Onboarding (lancement) : tu formes nos partenaires à l’usage de l’outil SaaS qui leur est dédié et tu suis des différentes étapes identifiées pour lancer avec succès un programme au sein des établissements.

• Communication : tu partages des éléments choisis du kit pédagogique avec les établissements lors du lancement du partenariat, mais aussi des éléments de communication (existant à adapter et personnaliser) auprès de certains établissements dans le cadre d’opérations de communication, ou pour soutenir l’action de l’équipe relations clients de My Job Glasses.

• Reporting : tu t’organises pour suivre chaque jour la liste de tâches proposée par le CRM ou à faire selon ta check list, tu suis les indicateurs d’utilisation de la plateforme pour chaque programme, et le cas échéant tu proposes des actions pour maximiser la performance de programmes moins performants (par exemple pour améliorer le nombre d’élèves actifs ou le nombre de rendez vous réalisés)

• Support aux établissements: réponse aux questions des enseignants pendant l’utilisation de la plateforme au sein de leur établissement, aide à la compréhension des résultats des programme et à l’utilisation des outils fournis.

• Process : tu es force de proposition sur le quotidien de ton stage, tu donnes des feedbacks sur les process en place, et des idées pour améliorer la qualité du suivi et l’automatisation de certaines tâches, afin d’offrir un service excellent à nos partenaires et de faciliter ton quotidien.

Tes premiers mois

Phase 1 : 0 à 1 mois

• Tu prends en main notre CRM et les processus de gestion de portefeuille.

• Tu t’entraînes avec l’aide de notre Team lead et tu montes en puissance sur l’onboarding de l’outil et la réponse aux questions classiques.

• Tu réalises en binôme tes premiers lancements afin de monter en compétence

Phase 2 : 1 à 3 mois

• Tu réalises des onboardings en autonomie.

• Tu suis tes indicateurs de manière hebdomadaire, tu fais remonter les points d’améliorations soulignés par nos partenaires.

• Tu es autonome sur la préparation de ressources à destination des établissements partenaires et la gestion du support.

Phase 3 : 3 à 6 mois

• Tu prends part à la préparation de la fin d’année scolaires pour nos établissements partenaires, tu collectes les feedbacks de nos partenaires, prépares les bilans et contribues à renouveler nos partenariats.

• Tu proposes des améliorations de process.

• Tu réalises en autonomie des points avec nos partenaires.

My Job Glasses c’est aussi …

Une équipe soudée autour d’un projet à impact ambitieux

• Projet lauréat France 2030 - dans le cadre d’un projet qui répond à l’AMI Compétences et Métiers d’Avenir, afin de promouvoir l’Industrie grâce à 1000 ambassadeurs de la filière agroalimentaire et 1000 ambassadeurs de la filière aéronautique et spatiale

• Une start up en croissance rentable

• Un fort impact sociétal : lutter contre les inégalités de destin et remettre les interactions humaines au coeur de l’orientation et du monde professionnel, car elles sont un facteur clé d’épanouissement.

Un cadre de travail unique à Bastille

• Café, snacks et fruits offerts et disponibles dans notre cuisine ouverte

• Événements d’équipe organisés une fois par mois

• Dernier équipement d’Apple

• 2 jours de télétravail (le mercredi et le vendredi)

Autres avantages

• CarteSwile (tickets restaurant) prises en charge à 50% par My Job Glasses

• Partenariat avecGymlib (accès à des centaines de salles de sport, moyennant un abonnement de 10-30€/mois)

• Budget de 25€/mois pour se développer professionnellement (achat de livres, abonnements SaaS spécifiques…)

Tu souhaites en savoir plus sur My Job Glasses ? https://www.myjobglasses.com/

• Tu es étudiant en école de commerce, IEP, IAE à la recherche d’un stage de césure ou de fin d’études.

• Tu es intéressé par la relation client ou partenaire, et pour découvrir le métier de chargé de portefeuille.

• Tu disposes de qualités relationnelles, tu sais écouter et tu as le souci de la satisfaction des partenaires et du travail de qualité.

• Orienté(e) résultats, tu aimes atteindre tes objectifs et tu es force de proposition.

• L’égalité des chances et l’éducation sont des sujets qui te parlent.

Si tu es, persévérant(e), proactif(ve), autonome et souhaites évoluer dans un environnement hyper enrichissant, ce poste est fait pour toi !

• Un call RH avec notre Talent Acquisition Manager (20 min)

• Un entretien à Bastille avec restitution d’un exercice avec Olivier, notre Team Lead Pôle Ecoles (1h)

• Un café avec Emilie, notre CEO (30 min)

• Un café avec l’équipe Ecole