POURQUOI NOUS RECRUTONS?

Chez OpenClassrooms, nous recherchons un Responsable de la Contractualisation dynamique, prêt à évoluer dans un environnement en constante évolution. Travaillant principalement aux côtés des Responsables Orientation et Recrutement, votre but principal sera d’atteindre nos objectifs ambitieux de croissance de nos inscriptions.

En tant que Manager Financements des formations, vous soutiendrez le VP Enrollment dans ses missions, avec un focus particulier sur la mise en place des actions de financements  (Ode contractualisation et d’inscription pour nos futur(e)s stagiaires et alternant(e)s. Le/la candidat(e) idéal(e) soutiendra l’équipe pour fournir un service  de premier ordre tout au long du processus d’inscription et sera l’interlocuteur privilégié de nos partenaires financeurs ( OPCOs, France Travail,…).

RESPONSABILITÉS

Piloter les résultats quotidiens et les KPI de l’équipe :

• Fixer les objectifs de l’équipe (individuels et collectifs) en lien avec les objectifs commerciaux de l’entreprise.

• Mettre en place les tableaux de bord nécessaires au pilotage de l’activité.

• Mesurer, suivre et anticiper les performances de l’équipe par l’analyse de données.

• Superviser la gestion des flux entrants sur les programmes dédiés et organiser l’activité en fonction de ces flux.

Garantir un processus de contractualisation rapide et contrôlé :

• Identifier et mettre en place des actions correctives ou des projets lorsque cela est nécessaire pour atteindre les objectifs fixés (processus, configuration des outils, plans d’action, réorganisation de l’équipe en fonction du volume de candidats, etc.) en collaboration avec les membres de l’équipe.

• S’assurer que l’équipe met en œuvre les procédures et exigences définies pour les différents programmes et parcours de formation d’Openclassrooms ainsi que celles des organismes financiers.

• Mettre à jour avec l’équipe, régulièrement, la documentation liée aux différents processus et programmes de financement.

• Piloter les projets permettant l’amélioration des processus et /ou des outils.

• Gérer des projets transverses complexes en autonomie au sein du département Enrollment et en lien avec les équipes Produit.

Renforcer l’expertise de l’équipe sur la formation professionnelle en France :

• Accompagner l’équipe pour qu’elle devienne une référence en matière de financement de la formation professionnelle au sein d’OpenClassrooms.

• Construire et maintenir des relations avec des partenaires financeurs au sein des OPCOs, régions, Transition Pro, et autres.

• Effectuer une veille sur la réglementation des formations professionnelles, et analyser son impact pour OpenClassrooms.

• Effectuer une veille sur les certifications des formations.

Gérer au quotidien le management et l’activité de l’équipe :

• Piloter la performance individuelle des collaborateurs.

• Mesurer, suivre et anticiper la performance collective de l’équipe par l’analyse de données.

• Prendre des mesures correctives si nécessaire.

• Mener des réunions 1:1 avec ses membres d’équipe, ainsi que des stand-ups opérationnels organisés sur une base hebdomadaire ou quotidienne avec l’ensemble de l’équipe.

• Mener le processus de recrutement des nouveaux membres de l’équipe.

• Encourager la créativité, la collaboration, les idées nouvelles, et la résolution de problèmes.

• Suivre la mise en œuvre des plans de formation et l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.

• Accompagner le développement des compétences des membres de l’équipe.

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

Ce poste est rattaché au VP Enrollment

• Vous avez une expérience confirmée et réussie dans le recrutement d’étudiants via un financement public, avec une expertise concernant les contrats d’alternance et les financements des formations de demandeurs d’emploi.

• Solides compétences en management  acquises grâce à une expérience à la tête d’équipes de taille moyenne (8 à 20 personnes) :

  • Capacité à fixer des objectifs clairs, à suivre les performances et à prendre des mesures correctives lorsque nécessaire.

  • Être capable de motiver et d’inspirer l’équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.

  • Être capable d’identifier et de résoudre rapidement les obstacles et les problèmes rencontrés par l’équipe.

  • Aider les membres de l’équipe à développer leurs compétences et à atteindre leur potentiel maximal.

• Capacité exemplaire à comprendre, interpréter et utiliser des textes réglementaires complexes pour faire avancer les choses

• Connaissance approfondie des acteurs clés du financement des programmes de formation professionnelle en France : France Travail, OPCO, Régions, Organismes de Formation et autres institutions publiques concernées.

• Extrêmement orienté processus pour optimiser le fonctionnement de l’équipe : 

  • Vous pouvez définir des processus et les rendre compréhensibles pour tous avec peu ou pas d’effort, avec un esprit d’automatisation.

  • A l’aise dans la sélection, la mise en œuvre et l’utilisation de plusieurs outils et plateformes SaaS pour travailler efficacement.

  • Capacité à documenter les besoins de développement et de digitalisation

  • Compétences avérées en rédaction de spécifications de produits. Capacité à interagir avec les parties prenantes techniques et non techniques.

• Bonnes compétences analytiques :

  • Capacité à structurer et à analyser les données relatives à l’activité du département.

  • Aisance dans le reporting des résultats. 

  • Maîtrise d’Excel ou Google Sheet (formules, création de tableaux croisés dynamiques).

• Maîtrise de G-Suite, AirCall, Zendesk, Salesforce, Slack ou outils équivalents.

• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion de projet.

• Un niveau d’anglais professionnel (B1 ou plus)  est fortement apprécié

Chez OpenClassrooms, nous mettons en avant le potentiel d’apprentissage plutôt que la correspondance parfaite avec tous les critères du poste. La volonté d’apprendre, l’engagement et le potentiel d’évolution sont des valeurs que nous apprécions particulièrement. Si vous êtes motivé(e) et confiant(e) dans votre capacité à évoluer dans le rôle, nous vous invitons vivement à déposer votre candidature.

• Préqualification RH (30 min) : premier échange  avec un membre de l’équipe RH pour discuter des critères essentiels tels que disponibilité, prétentions salariales, motivation…

• Entretien Manager (1 h)avec Florence Diesler, VP Enrollment, pour approfondir votre parcours et vos réalisations professionnelles. Des questions situationnelles et comportementales seront posées pour évaluer vos compétences.

• Étude de cas pratique : validation de vos compétences pratiques à travers une étude de cas, suivie d’un débriefing de 30 minutes.

• Entretien final (45 min) : entretien avec deux membres de nos équipes pour évaluer votre adéquation avec notre environnement professionnel et nos valeurs.

• Références professionnelles : à la fin du processus, nous pourrions solliciter des références professionnelles si nécessaire.