Nous recherchons un(e) Responsable Support pour venir renforcer nos équipes. Au sein d’une équipe à taille humaine, vous participerez au suivi, au support et à l’évolution du module « Pré-Package » de la plateforme. Ce module permet aux distributeurs de créer leur propre production de voyages en utilisant la plateforme Orchestra. Vos missions seront les suivantes :

• Analyse des problèmes techniques liés au prépackaging, aux problèmes de disponibilités et de performances des prépackages
• Proposer des améliorations sur le prépackaging (optimisations techniques suite à l’expérience du quotidien, amélioration de productivité, ergonomie, etc.)
• Être le point d’entrée des demandes de support du module prépackage (équivalent : niveau 2)
• Interagir au quotidien avec les membres de votre équipe et les équipes projet, qualité et exploitation

• Vous souhaitez vous impliquer et relever de nouveaux défis au quotidien
• Vous pensez être en mesure de nous surprendre et de nous accompagner dans notre évolution grâce à des propositions innovantes et pertinentes
• Vous possédez de bonnes capacités d’analyse et de réflexion et vous savez prendre du recul sur votre environnement

• Mais aussi :

  - Vous êtes diplômé(e) d’une grande école d’Ingénieur ou d’un Master en informatique (BAC+5), vous disposez d'une première expérience d’au moins 2/3 ans sur des fonctions similaires. - Vous êtes à l’aise en anglais technique