Rattaché(e) au pôle Conseils & Formation et au sein d’une équipe de 7 personnes, votre manager Pierre André Rohard (Directeur des Opérations) vous confiera la mission suivante : donner au client toutes les clés d’usage de la solution.

Avec votre double casquette, vous aurez les responsabilités suivantes :

En tant que Consultant :

• Participer au rendez-vous client avec les commerciaux

• Participer à l’élaboration de la proposition commerciale

• Effectuer des audits techniques et fonctionnels (à distance et sur site)

En tant que Formateur :

• Initier et former les clients à l'utilisation de l’ensemble de la solution (ventes, achats, stock, logistique)

• Concevoir et actualiser des outils de formation à l’intention des clients 

• Rédiger et mettre à jour les procédures et les documentations pédagogiques sur Qualiopi

• Animer les webinaires de formation à distance et sur site

• Participer aux tests des nouvelles versions de la solution

• Assurer le support fonctionnel des utilisateurs et le suivi des tickets de niveau 1 & 2

• Effectuer le reporting des activités et la gestion administrative de la formation

Votre mission est essentielle pour garantir la liaison entre le commercial, le client et nos équipes techniques. Vous êtes le porteur du projet auprès des différentes parties prenantes telles que la direction, le service administratif, la comptabilité, la logistique, etc.

Idéalement, nous recherchons une personne issue d’une formation Bac +2, avec une première expérience réussie dans les solutions informatiques de gestion ou dans les métiers de la distribution.

Votre engouement pour les solutions informatiques sera votre force ! Que ce soit en présentiel ou à distance, vos compétences relationnelles développées et votre capacité à enseigner faciliteront la transmission des connaissances à nos clients. Autonomie et organisation seront vos supers atouts pour exceller dans ce poste. 

Ready to rock ?

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe en pleine croissance, faisant partie d’une équipe qui se hisse au 11ème rang du Palmarès 2023 du Truffle 100, qui met en lumière les 100 principaux éditeurs de logiciels français.

• Avantages : mutuelle, titres restaurant, voiture de société pour les RDV clients, ordinateur, téléphone, etc.

• Un plan de développement des compétences à l’écoute de vos besoins et de vos ambitions.

• Un parcours onboarding complet et collaboratif.

Compétences

• gestion commercial
• comptabilité
• achat
• outils bureautiques
• e-learning
• pédagogie
• adapatbilité
• curiosité