SOCIETE
Nous avons un poste de gestionnaire de sinistres automobiles à pourvoir pour rejoindre notre équipe dans le cadre du développement de nos opérations en France, à Paris. Il s'agit d'une opportunité passionnante de participer à un environnement de travail très dynamique pour une entreprise en pleine croissance avec des ambitions mondiales. Si vous souhaitez avoir un impact réel sur une partie importante de l'entreprise, rejoignez notre équipe!
MISSION
Interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs, vous suivez la gestion des dossierssinistres de la déclaration jusqu’à l’indemnisation.
En tant qu’intermédiaire entre les utilisateurs et la compagnie d’assurance, vous êtesgarant(e) de la satisfaction client tout au long du process de gestion des dossiers.
Missions principales :
● Analyser les déclarations de sinistre
● Collecter les pièces nécessaires à l’instruction du dossier auprès des utilisateurs
● Déclarer le(s) sinistre(s) auprès de la compagnie d’assurance via notre courtier gestionnaire
● Détecter les éventuels cas de suspicion de fraude
● Effectuer les relances nécessaires pour permettre l’instruction des dossiers dansles meilleurs délais
● Gérer les règlements des sinistres
● Gérer les dossiers non pris en charge par la compagnie d’assurance
● Arbitrer les litiges éventuels entre utilisateurs relatifs à l’assurance
● Préparer les dossiers de précontentieux et contentieux avec notre Direction Juridique

PROFIL

• Vous êtes à minima titulaire d’un BAC+3 et vous souhaitez vous tourner vers larelation client. Une première expérience professionnelle dans ce domaine ou celui de
  
• l’assurance serait appréciée.
  
• Vous êtes aussi bien à l’aise à l’écrit qu’à l’oral, doté(e) d’une orthographe et d’unesyntaxe irréprochables.
  
• Vous êtes organisé(e) et extrêmement rigoureux(se).
  
• Par votre sens du service client et la qualité de votre discours, vous êtes capable deconseiller et de rassurer les utilisateurs en toutes circonstances.
  
• Votre esprit d’analyse et votre sens du détail vous permettent d’apporter unevéritable valeur ajoutée à l’étude des dossiers.
  
• Vous aimez faire face à des problématiques inédites et trouver des solutions. Vousêtes capable d’arbitrer des situations complexes ou délicates entre deux utilisateurs.
  

3 offres de stage de 6 mois sont à pourvoir à partir de mars/avril.
Localisation : Paris 2e arrondissement.
#LI-MB1
#LI-ZS1

Turo est la plus grande plateforme d’autopartage au monde. Elle vous permet de réserver la voiture parfaite pour aller où vous le désirez, auprès d'une communauté dynamique d'hôtes de confiance. Que vous veniez de loin ou que vous cherchiez une voiture près de chez vous, que vous vouliez un véhicule robuste ou une décapotable élégante, vous pouvez éviter les agences de location et choisir parmi une sélection de voitures uniques partagées par des hôtes locaux. Les entrepreneurs peuvent prendre le volant de leur avenir en devenant hôtes et en créant une nouvelle source de revenus avec Turo. Ainsi, vous pouvez tirer parti de notre plateforme afin d'atteindre vos objectifs.

Avec pour mission inébranlable de maximiser l’utilisation du 1,5 milliard de voitures dans le monde, Turo débloque la valeur cachée des voitures sous-utilisées, encourageant quiconque à prendre le volant. Trouvez ce qui vous transporte — Turo.