Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur de production et de support N3 (H/F).

En étroite relation avec notre Responsable de Production et le Responsable de notre Centre de Service, vous êtes le référent d’une équipe de consultants techniques basée au sein de notre centre de service et vous apportez votre expertise technique à notre activité: infrastructure, réseau international, sécurité…etc. le tout autour de nos services managés.

Vos missions principales sont :

• Le suivi qualitatif des prestations techniques: réactivité, communication/reporting auprès des clients,
• Le maintien en condition opérationnelle de l’ensemble des services & le support N3
• La proposition des évolutions et améliorations des procédures,
• Le conseil et l’accompagnement technique de nos clients lors des phases de transition.

Ingénieur(e) de formation, vous justifiez d’une expérience technique d’au moins 3 ans sur des problématiques globales d’infrastructures réseau, sécurité. Un niveau d’anglais opérationnel est indispensable et une certification Cisco ou VMware est un plus.

Doté(e) d’une forte volonté de transmettre votre savoir-faire, vous vous reconnaissez dans les traits suivants :
• Un gout prononcé pour l’accompagnement d’équipes,
• Une excellente capacité d’analyse et de synthèse
• Un bon rédactionnel

Rencontre RH, 2 entretiens opérationnels, échange avec notre CTO.