Rattaché(e) au Domaine IT Commerce&Client, nous recherchons un IT Business Analyst Retail qui sera chargé d’animer le pôle retail au sein de la DSI, en lien étroit avec les boutiques et les métiers du retail.
L’IT Business Analyst Retail assurera les missions suivantes
Maitrise de notre SI, de nos outils et de leurs conceptions
Connaissance des processus existants, compréhension fonctionnelle des nouveaux besoins
Maitrise des enjeux et pratiques du retail (encaissement, mobilité, crm, vie du magasin…)
Proactivité dans l’objectif de rationaliser les flux informatiques, d’apporter de la valeur
Participation aux choix de solutions afin d’assurer : cohérence SI, ROI, maintenabilité, évolutivité
Assurer une relation étroite et de confiance avec les équipes métiers du retail (au sein du siège mais aussi avec les responsables de région)
Être le référent IT du retail et mettre en place la gouvernance avec les métiers
Se déplacer régulièrement dans les boutiques, afin d’avoir une proximité du terrain, essentiel à la compréhension des enjeux busines
Périmètre : Winstore Cegid (POS) et tous les périphériques (Compteurs de traffics, encaissement, tickets, matériel, pda, tablettes, …)
Référent sur ses outils, posture de lead technique face au métier
Pilotage de tous les partenaires (budget, relation commerciale, suivi hotline, suivi d’interventions)
Accompagnement sur le backlog correctif, et apport d’expertise en niveau 3 au Support.
Connaissance des principes du retail (commande, client, article, tarifs, fid…)
Compréhension de l’écosystème Petit Bateau, des systèmes maîtres, des règles d’intégration
Être en veille technique sur les solutions innovantes et être force de proposition
Prise en charge et/ou corédaction des spécifications fonctionnelles avec les métiers
Rédaction de spécifications techniques : objets, diagrammes, règles de gestion à destination du développeur
Prise en charge des tests techniques, de la rédaction à la réalisation
Validation du cahier de recette Métier afin de vérifier que le périmètre soit bien couvert
Planification de mise en production en accord avec le métier et les équipes techniques (Infra, Support, Editeur)
Formation et transition des sujets aux équipes supports internes
Formation & expérience
Formation école d’ingénieur ou université
7 ans d’expérience minimum sur un poste similaire
Connaissance de systèmes de gestion retail (POS,…)
Aptitudes requises
Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse, méthodologie, autonomie, réactivité et pragmatisme
Sens des responsabilités et des priorités, esprit d’équipe
Bon relationnel avec les métiers et maitrise de la communication descendante et ascendante
Bonne capacité rédactionnelle indispensable : français / anglais.
Environnement logiciel
Lieu de travail