Au sein de la Direction Régionale Est, et plus particulièrement la Zone Moselle, nous recherchons notre futur Technicien support commercial H/F en alternance pour une durée de 12 mois. Ce poste itinérant couvrira les départements 57, 54 et travaillera de concert avec les Commerciaux de Zone et Chargé Commercial Sédentaire.

?? Ton terrain de jeu :

1/ Techniques préventives et suivi prestataires
- Réaliser des actions de maintenance préventive sur le matériel de prise de paris en point de vente, afin de garantir sa disponibilité
- Suivre les appels techniques reçus par la Direction Relations Partenaires et assurer le relais auprès du Commercial de zone et des partenaires des points de vente,
- Diagnostiquer des pannes grâce à son expertise (formation Maintenance Niveau 2).
- Assurer le suivi de la réalisation des interventions des prestataires : délais, qualité d’intervention et les remontées sur la qualité de service vers les parties prenantes (Manager de Zone, Responsable Gestion Partenaires, gestionnaire du contrat),

2/ Aménagement point de vente
- Suivre l’aménagement des points de vente (vérifications régulières des matériels et des câblages)
- Préparer (visites préalables) l’aménagement physique du point de vente (plan de l’établissement et de câblage, descriptif des travaux, installation des supports et du matériel en général),
- Assurer la réception de l’aménagement du point de vente.
- Actualiser les éléments de PLV/ILV dans le point de vente et assurer la maintenance des supports

3/ Sécurité financière
- Contribuer à la sécurité financière des points de vente (contrôle financier, récupération des preuves de transaction, …)
- Vérifier que les points de vente respectent le règlement et le contrat de licence
- Participer à la mise en place des actions de jeu responsable.

Le monde du gaming et du betting vous anime ? Et si c’était toi, notre alternant idéal ?

- Expérience probante dans la maintenance d’équipements (câblage, diagnostic et résolution de pannes)
- Compétences techniques pour hausser le niveau de qualité réelle et perçue en point de vente
- Sens de la relation clients : écoute et service
- Autonome, forte capacité d’adaptation, proactif et réactif
- Ténacité et exigence adaptée à la situation pour obtenir le meilleur de vos interlocuteurs
- Sens de l’analyse et esprit de synthèse pour alimenter les différents interlocuteurs du réseau

?? Ce que nous offrons :

- Ticket Restaurant : 10,30EUR dont 6,18EUR pris en charge
- Prise en charge à hauteur de 65% de l’abonnement de transport
- Véhicule de fonction
- Epargne salariale
- Mutuelle : gratuité pour l’adhérent
- Avantages CSE (multiples subventions)
- Welcome Pack
- Bien-être au travail : Moka care (sessions de coaching, programmes self-care : articles, audio et vidéo)
- Primes de Cooptation
- Dispositif « Action Logement »
- Plateforme de formation digitale

??Informations complémentaires :

- Ecurie : Secteur Moselle
- Casaque : Alternant
- Départ de la course : septembre

?? Processus de recrutement :

- Tri des candidatures par la Team RH
- 1er échange téléphonique avec la Team RH
- 2ème échange avec le manager
- Peut-être rejoindras-tu l’aventure PMU ?

Prêt à relever ce défi et à jouer un rôle clé dans le développement de notre équipe ? ??

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.