Les Missions

• Assurer la gestion et le suivi continu des contrats d’assurance

• Conseiller et accompagner les leads et les clients, proposer nos produits d’assurance adaptés à leurs besoins

• Contribuer au développement de la vente additionnelle et de la rétention

• Fidéliser les clients à travers la satisfaction client (tu vises les étoiles ⭐️)

• Participer activement à la qualité et à la performance du service client

• Piloter le suivi de ton activité avec des KPIs pertinents

• Être à l’écoute du collectif, travailler en équipe est primordial chez nous !

• Identifier et être fort(e) de proposition de solutions d’amélioration du processus de gestion : contact direct avec l’équipe produit et l’équipe marketing

Les + Simplis

• Remboursement à 100% de ton Pass Navigo

• Carte Swile

• Télétravail régulier (2 jours par semaine)

• Activité mensuelle en équipe

Ton Profil Idéal

• À l’aise au téléphone avec une très bonne expression orale

• Organisé(e), constant(e), endurant(e) et toujours bienveillant(e)

• Passionné(e) par le contact humain : excellent sens relationnel et commercial

• Envie d’évoluer et de monter en compétences au sein d’une équipe jeune et dynamique

Tu nous impressionnes si tu as déjà de l’expérience en assurances / relation client / gestion / vente.

1 - Entretien(s) avec le Responsable de l’équipe Service Client
2 - Entretien avec le CEO