Stage- Customer Care Manager

Résumé du poste
Stage(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Compétences & expertises
Création de programmes d'études
Recherche et analyse de données

SKEZI
SKEZI

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

  • Participer aux projets de développement et de pré-lancement de nouveaux produits

  • Suivi et chefferie de projets innovants dans le cadre de la mise en place de questionnaires en santé

  • Valider les messages scientifiques des campagnes promotionnelles

  •  Analyse et optimisation de données pour les présenter aux clients

  • Apporter une expertise scientifique aux équipes marketing, médicale et de vente

  • Participer à l’élaboration des dossiers requis par les autorités de santé

  • Rédiger les protocoles d’études cliniques et suivre leur réalisation

  • Élaborer des programmes de formation et leurs supports

  • Entreprendre diverses initiatives de fidélisation, notamment avec l’équipe marketing pour créer des programmes d’ambassadeurs ou avec l’équipe produit pour développer de nouvelles fonctionnalités.

  • Analyser les besoins utilisateurs, permettre aux clients de tirer le meilleur du produit / service mis à leur disposition.

  • Analyser l’expérience utilisateur et proposer des pistes d’amélioration.

  • Analyse de la performance des KPIs et les enjeux commerciaux et d’affaires produit/services


Profil recherché

  • Tu es à l’écoute, empathique et toujours calme pour accueillir les demandes

  • Tu as un bon relationnel.

  • Tu es autonome et dynamique

  • Dotés de solides compétences relationnelles, tu sera faire de ton mieux pour comprendre les besoins de nos clients et y répondre avec créativité.

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.