Répartition des collaborateurs
Marketing / Produit
30%
Sales
20%
Account Managers
20%
Tech
30%
Smart Tribune
Aperçu
Notre équipe est structurée en 5 pôles à travers 3 bureaux : les pôles Sales, Marketing & Communication et Expérience Client à Paris, les pôles Produit, Tech et R&D à Marseille et le pôle international à Londres. Travailler chez Smart Tribune, c’est rejoindre une équipe passionnée et motivée pour créer les outils de la relation client de demain et conseiller les clients dans leurs challenges de digitalisation.
La diversité est au cœur de notre culture avec une équipe issue de divers horizons, composée de personnes engagées, dotées d’esprit d’initiative et capables de sortir de leur zone de confort. Ici tu trouveras entraide, bonne humeur et bienveillance !
En chiffres
33 ans
âge moyen
Pôle Expérience Client
Le pôle Expérience Client, c’est le garant du succès de nos collaborations avec 150 belles marques. Composé de plusieurs talents avec des univers et des parcours différents, le pôle a pour missions :
- la compréhension poussée du besoin du client
- la co-création de solutions de relation client
- la construction d’une relation sur le long terme avec nos clients
L’humain est au cœur de nos réflexions. Si vous aimez le digital et l’innovation, que l’UX, l’UI, le SEO et la gestion de projet vous intéressent, que vous êtes orienté analytique et prêt à apprendre pour enrichir votre expertise au quotidien, le tout, en sachant vous adapter à chaque client, alors rejoignez-nous :)
“La place du conseil chez Smart Tribune est très importante, de par nos recommandations, et un partenariat construit sur le long terme avec nos clients.”
Jade, Account Manager
Pôle Produit
Dans l’équipe Produit, on s’engage à construire et à faire évoluer les produits en adéquation avec la roadmap, les feedback de nos clients et la vision de Smart Tribune. En collaboration avec tous les pôles, on travaille au quotidien pour réfléchir, concevoir et spécifier les nouvelles fonctionnalités et produits qui vont enrichir notre offre et servir les besoins de nos clients avec pour objectif principal l’amélioration de l’expérience utilisateur. Donc si toi aussi tu es passionné(e) par la tech, que tu veux travailler dans une ambiance sympa et bienveillante, sur des produits Saas innovants et en plus le tout sous le soleil de Marseille, n’hésite pas !
“On a la chance d’avoir une équipe expérimentée et de pouvoir travailler avec une Stack technique moderne ce qui nous permet d’aller vite et d’être sûr de la robustesse du produit et de ce qu’on livre en production.”
Baptiste, Product Owner
Pôle Tech
Dans l'équipe Tech, notre force, c’est notre solide expertise technique ! Nous travaillons ensemble pour développer nos produits et répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes ouverts aux idées et aux points de vue de toute l'équipe et enclins à aider les collaborateurs plus juniors à se former. On est dans la recherche constante de nouvelles technologies pour améliorer nos produits et les rendre plus puissants et plus durables dans leur utilisation. Notre environnement est collaboratif et bienveillant, favorisant l'échange d'idées et l’épanouissement de chacun. Notre but : faire avancer techniquement Smart Tribune et nos clients pour garantir la réussite de leurs projets.
“Ce qui me plaît au quotidien, c’est d’utiliser les outils les plus récents et les dernières technologies, tels que des Transformers comme BERT ou GPT. L’innovation est au cœur de notre quotidien chez Smart Tribune.”
Ludovic, Data Scientist
Pôle Sales
Leader sur le marché du self-service client en France, et très présent à l’international, Smart Tribune travaille avec les plus grandes marques : Carrefour, Fnac Darty, Club Med, Sephora, PSG, TotalEnergies, Samsung, Le Monde ou encore WWF. L'équipe Sales, pilotée par Guillaume, divisée entre commerciaux et SDR est en charge de l’acquisition de nouveaux clients sur un marché en hypercroissance avec des cycles de vente complexes. Nous portons une attention particulière à la formation de nos équipes et à la montée en compétences afin d’avoir une expertise poussée du domaine. Chez les Sales, nous sommes des experts passionnés par la tech et le digital et animés par les challenges !
“Ce qui me passionne c’est d’accompagner mes équipes au quotidien à se dépasser, à évoluer et je suis là pour les amener à s’épanouir dans un environnement en forte croissance.”
Guillaume, Directeur Commercial
Equipe Direction
A la tête de Smart Tribune, on retrouve une équipe de direction pluridisciplinaire animée par une forte culture Tech composée des 3 fondateurs ingénieurs, Jérémy (CEO), Christopher (DG) et Samy (CTO), et d’un Directeur Commercial associé, Guillaume. Chacun spécialisé dans un domaine, ils se complètent et font de cette synergie une force pour Smart Tribune.
Ils placent l’innovation et l’accompagnement au centre de leur stratégie que ce soit pour leurs clients mais aussi pour leurs collaborateurs.
Au-delà des diplômes, ils recherchent avant tout des personnes engagées et motivées qui savent tirer profit de leurs expériences passées.
“Le taux de satisfaction de nos clients est l’indicateur le plus important de Smart Tribune et nous voulons la même satisfaction pour nos collaborateurs. ”
Jérémy, Président et Co fondateur