Point d’entrée au sein de SNCF Connect pour le marché des voyageurs pro, il assure en le suivi et le développement des ventes. Pour cela ses principales missions sont :
Connaissance Marché & Relation Transporteur
Participation à la veille stratégique (marché, concurrence, innovation)
Consolidation des tendances marchés (études, conférences, benchmarks, échanges avec des pairs du marché) en collaboration avec le Marketing et le Produit
Gestion de la relation avec les différents transporteurs internationaux, travail des roadmaps d’animation commerciale, force de proposition sur les dispositifs
Pilotage d’un budget annuel de fond marketing
Analyse des ventes :
Suivre et analyser les ventes sur son périmètre de manière hebdomadaire et mensuelle
S’assurer du bon suivi des objectifs commerciaux et ajustement des plans d’actions en conséquence
Analyser les opérations menées et soumettre des recommandations pour la mise en œuvre des prochaines actions
Amélioration User Experience (UX)
Surveiller l’audience et les indicateurs de performance des pages via la création de Dashboard
Proposer et évaluer des améliorations des parcours UX.
Gestion des projets d’amélioration continue
Gestion des pages et optimisations des points d’ancrages dans les parcours
Animation commerciale :
Etablir et mettre en œuvre le plan d’animation associé à ses offres en fonction des objectifs de vente, de la saisonnalité et des actualités promotionnelles et en co-construction avec les transporteurs.
Piloter les budgets marketing et convaincre sur la pertinence du plan media et les montants engagés.
Etablir les briefs commerciaux destinés à l’Animation Commerciale, au Studio
Data Client :
Catégorisation et état des lieux de nos parcs clients
Construction d’un cycle de vie du client par cible identifiée
Automatisation de la connaissance client
Environnement technologique / Outils
Extraction et analyses des performances: Adobe Analytics, Business Object, Outil de datavisualition, Qlick Sense, Excel, Content Square
Contribution des pages sur le site : CMS Drupal
Création de présentations : Power Point
Process et synchronisation : JIRA
Profil
Diplôme : Bac + 3/4/5 Licence ou Master 1/2
Expérience : Expérience du web appréciée, idéalement chez un e-commerçant, Orientation business / ventes
Compétences métiers/techniques :
Fort intérêt pour les médias digitaux
Esprit analytique/ de synthèse
Orientation marketing/communication forte
Maitrise Excel et Powerpoint indispensable
Qualités requises :
Savoir-Être :
Quelles sont les aptitudes professionnelles, comportements indispensables dont le collaborateur a besoin pour tenir son poste ?
Bon relationnel et esprit d’équipe
Appétence business et esprit analytique
Autonomie
Excellente expression écrite et orale
Capacité d’adaptation
Rejoindre SNCF Connect & Tech :